国航天津分公司提高行李卡控保障能力

确保临时托运行李顺利运输

《中国民航报》、中国民航网 通讯员屈朋影 报道：为确保登机口临时托运行李经过二次安检后顺利运输，与旅客同机抵达，日前，国航天津分公司地面服务部制定了行李卡控保障措施，各岗位职工通力合作，努力为旅客提供优质、顺畅的体验。

在值机柜台、登机口发现不符合要求的手提行李时，国航天津分公司积极协助旅客办理行李托运手续，并安排专人引导旅客到指定柜台办理，避免在登机口与值机柜台之间不必要的往返。如在登机口发现旅客携带了超大、超规或多件行李，地服工作人员会告知旅客手提行李政策并记录旅客信息，及时联系值机人员对该旅客进行关注，以确保旅客尽快完成行李托运。针对登机口位置较远的航班，为了减少旅客办理托运手续的时间，确保旅客正常登机，由工作人员拴挂手工行李条，之后行李监督岗位、分拣、值机岗位人员通力协作，协助完成行李二次安检。