初闻丁珏，她还在客舱部宣传系统工作，那时她一边飞航班，一边忙于客舱部的新闻宣传，对她的印象仅仅停留在电话那头干净利落的声音以及文章落款处的“丁珏”二字。没想到第一次见到她，已是时隔多年后的今天。人如其声，干练，爽然，健谈。眼前这位说起话来侃侃而谈，行动起来雷厉风行的姑娘，如今已是客舱部客舱经理、团委书记，她凭借着多年来在团委工作中的优秀表现和辛苦付出，于2020年5月获得 “全国优秀共青团干部”称号。她谦虚地说：“这个荣誉其实不应该属于我个人，而是属于我们整个集体！”

党旗所指就是团旗所向

一花独放不是春，集体的力量是无穷的。2003年入职东航、已安全飞行17年的丁珏深谙这个道理。在飞行过程中，她恪尽职守、以身作则，带领乘务组服务好每一位旅客、处理好每一次突发事件，以精湛的业务技能，成为东航空中服务专家，真情服务旅客百万人次。在团务工作中，从2011年的团干事到2017年的团委书记，她一步一个脚印，凡事亲力亲为、身体力行，建立客舱部250余名一线兼职团干部队伍，以集体出色的业绩，使客舱部团委荣获“全国五四红旗团委”称号。

多年的从严治团经历，让丁珏有了自己的一番工作思路和感悟，那就是必须要有创新思维，不断学习，永葆青春活力。客舱部的团员青年基数大、流动性也大、思维活跃，6000名乘务员中，就有5000多名是团员青年，占比达90%以上，团务工作的难度可想而知。有了挑战，才有机遇和动力。“跟他们在一起，既要又红又专，又要接地气。把党言党语变成青言青语，把每个活动开展好的同时，更要促进他们学习和成长。”

把活动开展好，可不是轻描淡写的这般简单。政治思想上要有引领，活动形式上要有声有色，是丁珏一直努力的方向。每一次活动，从前期策划到具体落实，当中的繁琐复杂难以想象。小到一个名牌，大到背景板，层层环节都是丁珏亲自参与、一手操办。为积极响应团中央号召，她紧抓客舱部团委的基础建设，组织开展“青年大学习”、团的十八大精神宣讲等活动。“党旗所指就是团旗所向。团委必须要服务于中心工作，一心跟党走。”去年，她组织团员青年参与到“不忘初心、牢记使命”主题教育中，开展了“迎七一学团史”活动，带领下级团组织在渔阳里连续上了一周团课。她要求每位团干部在线上分享入党申请书，重温入团誓词，强化政治思想引领，凝聚团员青年力量，打造一支听党话、跟党走的共青团队伍。

为“凌燕”品牌锦上添花

除了团委书记这一职责，丁珏还有一个光荣的身份——“东航凌燕”的现任号长。“东航凌燕”是一个有着25年全国青年文明号历史的品牌。“从前辈手里接过接力棒并且做好传承，是我义不容辞的责任。”面对重任，丁珏倍感压力。她认为，这块金字招牌在自己手中一定要更加光彩夺目。于是，她开始寻求突破，便带领团队们着手“中国东方航空股份有限公司凌燕”上海品牌的认证工作，并于去年成功取得认证，为“凌燕”品牌锦上添花。

要做好“凌燕”品牌建设，需要从一点一滴做起。每逢传统节日，策划组织特色航班，从机上广播词到纪念品，丁珏都会参与统筹；每逢重要节日，如去年建国70周年的凌燕品牌活动，她也会亲自参与其中。她还会鼓励各分（子）公司根据自身实际情况，积极开展品牌活动，凝心聚力，提升团员青年各方面的能力。

这两届进博会都是丁珏大显身手的平台。作为东航凌燕志愿团队的总领队，她带领100余名乘务员在进博会现场为中外宾客提供优质服务，获得了社会各界的好评。每年进博会期间，她都会在现场驻扎5天，日行几万步，夜晚还要组织彩排工作，每天连睡觉都成了奢侈。“东航的服务代表着中国的服务，能让凌燕品牌得到国际认可，再辛苦都是值得的！”丁珏一脸骄傲。

学习与公益两不误

青年在哪里，团组织就建在哪里；青年有什么需求，团组织就开展有针对性的工作。丁珏是这样说的，也是这样做的。在公益活动方面，她也遵循这一原则，“别人需要什么，我们就帮助什么。”

这几年，她带领着团员青年们先后赴四川、云南开展关爱山区孩子等扶贫公益活动。孩子们缺校服，她就去筹校服善款；孩子们缺少陪伴，她就让乘务员们开展一对一针对性帮扶。今年由于疫情，不能前往当地开展活动了，她就绞尽脑汁想方案，组织“云爱心”活动，为122个小朋友私人定制了《凌燕相伴成长手册》，人手一本，并且由122个乘务员与他们一一结对，关注他们的成长。

每月15日是“凌燕”爱心日，在丁珏的引领下，各支部都会自发组织丰富多彩的公益活动。“其实很多青年都想献爱心，但是不知道去哪献，找到团组织就找到平台了。作为团干部，就是要为这些有爱的青年提供更多机会。”

危难时刻尽显青年担当。今年疫情期间，丁珏号召组建了一支152人的青年突击队，为防疫抗疫贡献青春力量。有主动请缨执行航班的，有争先恐后为隔离乘务员提供关爱的，还有不辞辛劳连续为虹浦两场的航前准备室打扫卫生的……为了让隔离的乘务员们拥有积极的心态，丁珏更是创新性地组织开展了“蛤蜊炖蛋”原创作品征集活动，寓意着“隔离等待”，乘务员们在隔离期间可以创作绘画、刺绣、拼图等作品进行评选，丰富隔离生活的同时，也提升了团队凝聚力。

疫情没有阻挡丁珏带领团员青年们共同学习提升的心。总书记给“90”后党员回信精神、“五四”寄语精神等，她都要求每一名团干部与团员青年在线上分享感悟。每期的“青年大学习”，她都要保证3000多名团员青年按时完成。这些工作看似简单，执行起来却十分繁琐，但是背后的价值是无穷的。她说：“这些学习与考核是基础，不能落下。督促大家学的过程，也会激励我不断地学习提升，只有这样才能更好地融入青年，更好地带领这个富有朝气的团队，跟上时代的步伐。”

十七年飞行经验，练就了丁珏沉稳的心态和过硬的本领；七年团干生涯，让丁珏对共青团事业的热爱更加深沉。“团委工作教会我更多的是用心做事和用爱育人。希望这些优秀青年能在每一次团委活动中都有所得、有所获，让他们能在共青团平台锻炼能力、增长本领，将来为客舱部的人才梯队提供后备力量。”（中国民航网 通讯员宋梦菲、张玮 ）