中国民航网 通讯员张佳丽 报道：1月10日，为期40天的2020年春运正式拉开帷幕。今年春运，河北航空紧紧围绕旅客出行需求，以“平安春运、顺畅春运、和谐春运”为目标，从运行安全、航线网络、真情服务、智能出行等多方面，多措并举做好大兴、石家庄双基地春运保障，确保旅客春运回家路安全、温暖、畅通。

强化组织领导 确保春运安全

河北航空坚持“安全是最大的政治、最好的服务”为理念，开展春运安全保障工作。公司成立春运工作领导小组，要求领导干部深入一线，“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，以“零容忍”的态度对待安全隐患，守牢安全底线，确保春运期间安全态势平稳。

针对春运期间，冰雪、大雾、大风等特殊天气可能出现的大面积航班延误情况，河北航空提前完善大面积航班延误信息预警、研判、处置机制，要求各单位积极联动，齐心协力，严格落实安全工作责任，并及时通过短信、微博、微信等各种途径将航班动态信息告知旅客，积极做好旅客出行安全保障。

新开加密多条航线 满足不同旅客出行需求

春运期间，河北航空28架飞机全部投入运行，计划执行航班4950班次。除传统的热门城市外，河北航空充分发挥北京大兴基地力量，深入挖掘大兴、石家庄双基地航线网络优势，新开、加密多条热门航线，构建更加完善便捷京冀出行空中通道。在北京大兴机场，河北航空新开大兴-西安、大兴-井冈山、大兴-贵阳航线，加密大兴-桂林航线；在石家庄，新开石家庄-长春、石家庄-桃园、石家庄-大阪、石家庄-遵义-琼海、石家庄-北海、石家庄-西安、石家庄-绵阳航线，加密石家庄-深圳、石家庄-广州、石家庄-桂林、石家庄-海口、石家庄-张家口航线。大量热门航线的开通与加密，为旅客春运出行提供更多选择。

同时，针对近年来反向客流明显提升的特点，河北航空在部分航线上联合携程网、去哪儿网、飞猪网等网站推出“反向春运”“春运大礼包”等系列活动，向旅客提供机票优惠、增值权益等福利。旅客可登陆相关网站或河北航空微信小程序进行查询购买，数量有限，先到先得。

践行真情服务 温暖旅客平安回家路

为努力满足人民对美好生活出行需求，考虑到春运期间大客流、高密度的特点，河北航空提前开展动员部署，细化服务措施，在石家庄机场增开值机柜台、加设值班人员、采取分流引导等措施，尽可能缩短旅客的等待时间，提高服务效率。针对因特殊原因晚到的旅客，河北航空安排专人进行引导，及时做好提示提醒，并协助旅客快速登机。河北航空青年志愿者和地面服务保障部“蜂鸟”服务队也将全天候值守在候机楼，为老人、无陪儿童、残障人士等特殊旅客提供贴心服务，将温暖送抵每一位旅客心田，保障旅客安心踏上归家的旅途。

另外，为使旅客在旅途中也能感受到家的味道，河北航空将精心策划迎新年、庆元宵等空中特色活动，和旅客共度佳节，让旅客享受来自云端间的浓浓年味。

无纸化通关 打造智慧民航出行新体验

河北航空紧跟信息时代发展步伐，在春运期间积极为旅客打造高科技智能出行路。目前，河北航空公司官网、App、微信公众号均可办理网上值机，挑选心仪的座位，省去旅客现场排队的烦恼。特别值得一提的是，登录河北航空App值机选座，还可以进行家庭值机，让同行的一家人同时坐在一起，方便相互照顾。在办理完网上值机后，旅客凭借APP获取的二维码即可进行安检，实施无纸化通关，节省旅客登机耗费时间，实现“绿色出行”。

此外，旅客遇到航班不正常的情况，还可以登录河北航空APP进行改期，自主选择合理安排自己的出行。旅客还可以在线开具航延证明，用于后续酒店或者其他行程变更的依据。这个春运，河北航空将以智能手段为旅客提供安全、舒适、便捷、智慧的出行体验。

河北航空温馨提示旅客，春运期间客流量较大，请旅客出行前及时关注航班信息动态，提前预留充足时间，避免误机。根据民航相关规定，充电宝、锂电池严禁托运，打火机、火柴及运输自然加热包装食品严禁托运及携带，随身携带的化妆品每种限带1件，容器容积不得超过100ml。