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南航新疆:不忘初心,飞屋环游
来源:中国民航网2019-11-22 16:32:00

中国民航网 通讯员李思思、马玥荻 报道:有一种相遇让人温暖感动,有一种感动让人充满力量。11月20日CZ6997由乌鲁木齐飞往上海,一样的航班,这一次却让她有了不一样的期待与体验。马玥荻服务过很多木棉童飞的小客人,而这一次,当她在旅客信息里看到小木棉的名字时,就多了份期待,因为小木棉有个动听诗意的名字叫“心语”。

玥荻的眼中充满期待望向舱门,心语小朋友在地服小伙伴的带领下姗姗而来,她是个很可爱的小女孩,玥荻一边带着她去座位,一边夸她动听的名字,想以此拉近彼此的距离,让小客人不那么惶恐紧张,没想到她非常乐意的讲起她以往坐飞机的经历,心语说:“姐姐,我坐飞机很多次了,但还是会紧张的,心里害怕。”玥荻握住这双小手安慰她让她安心,说:“我们飞向蓝天就像是一次飞屋环游,会有一个美丽的梦的。”心语开心的笑着安下心来。

餐饮服务之后,玥荻加紧节奏完成工作后去询问她,“心语餐食合口味吗,还有没有其他需要?”,心语回答说:“哥哥姐姐们工作很辛苦走来走去都没有时间休息,你们很棒,你们笑得很甜我一点都不紧张不害怕,就像我的姐姐。我都长大了,能照顾好自己。”一个孩子的理解和贴心触动了她心底里那份久违的感动。

航程如此匆匆,心语要和航程说再见了,带着她下飞机时能感受到她要见家人的激动和急切,小家伙对玥荻说“姐姐,我自己坐飞机再也不那么慌张了,真是太难忘的飞屋环游啦,我有个梦想也要去环游”,她们彼此拥抱说了再见,玥荻拉着暖暖的小手。

乘务员总是送出温暖和贴心,但也常常收获感动和力量,不忘初心,飞屋环游。

责任编辑:wangyaling 000
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