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东航完善地面特色服务保障进博
来源:中国民航网2019-11-04 11:01:00

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员周颖琳、曹佳萍、殷莹 报道:第二届进博会来临,东航预计,今年需要保障的进博会运力预计将增长30%,为此,东航正在地面服务环节完善诸多举措,服务来宾进博出行。

在主基地上海浦东国际机场,东航早在2018年首届进博会来临之际,就组建了“锐力”要客保障团队,以“锐意进取,力求完美”座右铭服务进博宾客。随着第二届进博临近,这支队伍再次集结,人员由14人扩充到36人。他们针对今年浦东机场启用卫星厅,东航进入“航站楼+卫星厅”模式,而进一步细化、改进了保障流程。


东航贵宾室设计了进博特调饮料


东航贵宾室设计了进博元素

在虹桥机场东航V01贵宾室和浦东机场的卫星厅153贵宾室,贵宾室员工则分别设计调制了“晨露”、“日出阳光”和“Dream China”、“Amazing CIIE”等特调饮品,迎接旅客。贵宾室也布置了“进宝”熊猫和国家会展中心“四叶草”造型的进博元素。

东航的进博保障值机柜台05.jpg

东航的进博保障值机柜台

东航还在虹桥国际机场T1航站楼设立了进口博览会专属值机柜台,安排日韩语流利的员工,为旅客服务,并准备了翻译APP,方便与不同国籍进博旅客交流。

责任编辑:wangyaling 000
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