国航从8月14日起，在拉萨贡嘎机场启用无纸化通关服务。此举将为乘坐由中国国际航空公司实际承运从拉萨至国内其他城市航班的旅客，提供更加方便快捷的出行服务。

加强沟通协调 促成无纸化登机

2017年6月，国航在拉萨机场率先开通了国内出港旅客手机值机业务，受拉萨贡嘎机场安检设备限制，国航在拉萨贡嘎机场手机值机的旅客需要到柜台补打登机牌。为此，西藏分公司积极与民航西藏区局加强沟通协调，并促成无纸化通关硬件条件的初步具备。

2018年5月，国航西藏分公司与民航西藏区局再次会商无纸化通关事宜，就关键的值机、安检和登机流程问题积极探讨解决方案。6月份，分公司生产保障中心派专人陪同民航西藏区局相关领导和安检、地服等业务骨干赴国航西南地服和国航重庆地服调研无纸化通关相关工作和实际操作流程。经过此次调研，区局相关业务单位和领导对推进无纸化通关可行性有了更进一步明确认识。

2018年7月19日拉萨机场无纸化通关进入试运行阶段。8月1日拉萨机场无纸化通关正式启用，拉萨国内出港部分旅客已能通过航旅纵横值机，实现二维码通关。8月30日在国航西藏分公司的协调下，区局地服就无纸化通关中出现的问题，再次赴国航西南地服交流学习，使未来二维码通关运行更加顺畅。

完成国航APP测试 二维码通关正式启用

2018年8月7日在总部服务产品部、商务委员会和西南分公司相关部门的指导下，西藏分公司顺利通过了国航APP的二维码通关业务测试。8月14日经过批准，国航正式开通拉萨机场国航APP二维码通关服务。经过一段时间时间的运行，截至目前旅客总体反映良好，国航APP值机的旅客占国航拉萨国内出港旅客总人数约7%。

旅客可通过国航官方APP、官网等渠道办理在线值机手续，并获取二维码电子登机牌。旅客在安检验证柜台出示手机上的二维码电子登机牌及有效身份证件，安检信息系统扫描录入并查验核对。旅客在登机口再次扫描二维码登机牌，即可登机，但远机位旅客需要凭登机口打印凭条进行登机，请旅客妥善保管热敏纸打印凭条。如果需要协助可前往拉萨机场国航售票柜台，登机口将于起飞前15分钟关闭。

据悉，国航是拉萨贡嘎机场首家启用航空公司官方平台实现二维码登机服务的航空公司，随着功能的不断优化，未来将会启用电子验讫章，届时国航拉萨出港旅客可享受便捷的无纸化登机服务，提升国航旅客的出行体验。（中国民航网 通讯员杨云）