前不久，瑞丽航空迎来了安全运营4周年。自2014年5月18日开航以来，瑞丽航空机队规模从1架增至16架，开通国际国内航线50条，通航城市达31个，安全飞行超过12万小时，将800万位旅客安全送达目的地。在4年的时间里，这家年轻的云南本土航空公司紧抓安全、细化管理、强化服务、提质增效，走出了一条稳中求进的高质量发展之路。

坚守安全底线 深化空地协作

瑞丽航空的健康发展离不开对安全底线的绝对坚守。在2014年开航前夕，瑞丽航空专门成立了航空安全委员会。4年来，瑞丽航空通过安全管理大反思等形式，不断提升中层管理能力和基层的执行能力，主抓安全管理上的薄弱环节，加强班组的管理能力，将安全意识根植于每一名员工心里。

今年5月，为贯彻落实民航局关于加强作风建设的要求，瑞丽航空组织专业队伍在昆明飞安训练中心开展了模拟机训练检查，重点检查飞行人员遵章守纪情况、飞行作风和“五防”意识，大力加强飞行队伍的作风建设。

值得一提的是，目前，民航局全面深化“六严”工作，其中涉及“空地信息一体化”建设。瑞丽航空作为西南地区试点单位之一，及时召开了建设启动会，有效推动空地协作理念深化，提高公司空中安保水平，增强民航空防安全防范能力。

优化服务流程　展示企业形象

每一个旅客的乘机体验都与瑞丽航空的发展密不可分。瑞丽航空从航班正常、安全运行、贴心产品、民族特色四方面着手，为旅客提供充满民族特色的客舱服务体验。

每逢传统佳节，瑞丽航空都会在客舱内举办丰富多彩的庆祝活动。“泼水节”有身着傣族服饰的乘务员为旅客献上祝福；端午节有传递吉祥祝福的五彩绳和香甜的粽子；火把节时，瑞丽航空推出了“特色鲜花糖”客舱活动来陪伴旅客。

除了传统节日外，瑞丽航空在日常服务上也精益求精。比如，为满足旅客个性化的餐食需求，瑞丽航空的航班上均有清真餐和素食餐备份。2017年，瑞丽航空客舱急救处置事件达到17起，均安全顺利保障旅客落地。

日前，瑞丽航空成立了山鹰乘务员优秀示范班组，希望通过打造服务标杆，让云南民族文化通过瑞丽航空航班传播得更远。自成立以来，山鹰班组努力践行当代民航精神，将瑞丽航空“团结、勤奋、拼搏、创新”的企业文化融入服务理念，努力为树立云南民航服务品牌形象作贡献。

注重提质增效　迈向国际市场

截至2018年，瑞丽航空已开通47条国内航线，3条国际航线，通航城市31座。

3月25日，瑞丽航空首条国际航线昆明—西哈努克港首航；4月4日，西双版纳—清迈国际航线开航；第3条国际航线西双版纳—清莱也于4月10日开通。连续开通3条国际航线，成立4年的瑞丽航空实现了迈向国际的目标。

这只是个开始。在瑞丽航空的战略规划中，将以昆明—兰州—沈阳为基地，通过“大三角”航线网络向外延伸：以昆明（成都）为中心辐射东南亚、南亚，以沈阳（哈尔滨）为中心辐射东北亚、北亚，以兰州（西安）为中心向中亚、西亚、欧洲辐射。

此外，同属云南景成集团的瑞丽航空和柬埔寨JC国际航空，将尽快形成互营互联、资源共享局面，为“一带一路”建设贡献自己的力量。（《中国民航报》、中国民航网 记者韩磊 通讯员张恒钊）