中国民航网 通讯员唐清建 报道:近日,由北京逸程机场高铁技术服务有限公司开发的空铁管家APP成功上线。
北京逸程机场高铁技术服务有限公司技术人员介绍,现阶段该产品功能涵盖航班动态查询、代换登机牌、全程引领、机票火车票预订、机场及高铁贵宾厅、接送机等在线查询与预订等服务,“当你路上堵车或其他原因,担心到机场来不及办理登机牌及安检手续时,您只需提前在空铁管家上设定好出行计划,空铁管家会及时在机场帮您办理相应手续,并有相关人员在候机大厅门口迎接。旅客抵达机场时,会送上代办好的登机牌,并协助行李托运,进入贵宾厅休息,等待登机”。
空铁管家总经理唐汉表示,空铁管家的目标用户定位明确,产品直指商旅人群的出行痛点。目前,该APP已经拥有了众多用户,包括众多企业中高层管理人员以及一些高端商务人群。未来,公司会针对商务人士出行提供更多的定制化出行服务。空铁管家将打造主动服务的个性化流程和标准,实现乘客分层级服务,提高服务效率,提升旅客感受。
目前,北京逸程机场高铁技术服务有限公司贵宾厅服务资源已经覆盖全国51座机场及高铁站,并与多家机场、出行服务公司、酒店合作,试图建立区域更广、涵盖服务范围更大的服务体系。 今年,空铁管家提出了全生态出行服务战略,将开发更多机场、高铁流量入口资源,与更多合作伙伴共同打造机场、高铁站多元高端品牌贵宾体验厅,实现“服务平台+品牌价值+增值服务+联动营销”的“空铁+出行”生态模式。