APP购买示例

　　《中国民航报》、中国民航网 记者柏蓓 通讯员殷芳 报道：许多乘客都有过这样的体会：越是折扣大的特价机票，退改签条件越严苛，一些秒杀的“白菜价”机票甚至会明确标明“退票收取100%费用”。但是计划赶不上变化，临时取消行程是很多“空中飞人”的家常便饭。退票难，退票贵，一直是旅客的心病之一。不过，近日，一款专为保障用户退票权益的新型保险服务在东航官网和东方航空APP上线，订购机票时可同步勾选该项服务。

　　据了解，这款东航与众安保险联手推出的这款“无忧退票险”产品正是为解决“空中飞人”们的退票痛点而诞生的！该产品承诺“在保险期间内，旅客无论因何种原因退票，只要产生票款损失，均可获赔”，从根本上解决了退票苦恼，20元的保费价格也能让更多旅客随心买随心退，让退票再无后顾之忧。

　　东航“无忧退票险”具备四大优势：首先，官网渠道购买便捷。通过东航官网www.ceair.com或东方航空App订购东航或上航实际承运的、航班号为MU或FM开头的国内航班（港澳台航班除外）电子客票时，即可一并勾选购买一份“无忧退票险”保障计划；

　　其次，承诺无理由赔付。在保险期间内，旅客无论因何种原因退票，只要产生票款损失，均可获赔。飞机起飞后，若旅客未赶上登机而退票，也可享受理赔。只要在航空公司允许的最晚退票期限内，旅客因退票产生的损失金额都能得到赔付；

　　第三，赔付比例高。保险期内旅客无论何种原因的退票，都可按退票损失金额（不含税费）的70%进行赔偿（最高可达人民币2000元）。举个例子，一张价值5000元（不含税费）的机票标明退票收取20%费用，在未购买退票险前，旅客如申请退票则损失1000元，航空公司按退票规则退返4000元；购买退票险后，旅客将额外获得700元保险补偿，实际损失300元。据了解，该赔付比例也是目前航空业内同类产品中最高的，极大保障了旅客利益；

　　第四，一键理赔快速到账。该产品打通了航联数据，旅客只需在东航官网或东方航空APP申请退票，退票险即自动报案，航联将第一时间通过短信通知退票旅客，并告知其登录航联电子商务官方网站（www.auib.com.cn）填写其收款账户的银行卡号等信息，众安保险收到旅客收款信息后，一般1个工作日即可快速划账完成理赔。

　　有业内人士表示，“无忧退票险”是一款真正站在旅客角度出发的良心保险，充分考虑了出行前突发情况的难预测性，承诺无论何种理由都给予退票赔付，让保险更有温度、更具人性化，成为航空领域的一个极具市场潜力的新产品。