《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:在日前于青岛举行的2026民航旅客服务测评(CAPSE)年度峰会上,厦门高崎国际机场获评该测评的2025年度最佳机场奖(千万级),也是自2014年以来连续第12年蝉联该奖项。
多年来,厦门机场持续夯实服务根基,机场构建“1+N+4”卓越服务标准管理体系,截载时间连续16个季度位居全国同量级机场第一。与此同时,厦门机场还已联合东方航空,聚焦厦沪快线,推出“十分登机”特色服务产品,航班值机截载时间优化调整为起飞前25分钟,登机口关闭时间延后至起飞前10分钟,让旅客的值机、行李托运更宽松,登机更从容。
在出行体验上,厦门机场率先推出从“家门到舱门”的海陆空铁无缝衔接,让旅客出行链条更加高效顺畅。同时,积极探索“航空+X”生态圈,主动跨界文旅演唱会、会展及体育赛事等新消费场景,以服务前置激活流量入口,拓展机场朋友圈。
下一步,厦门机场将持续深耕航文旅融合,锚定“国际一流机场运营管理公司、最具竞争力的国际航空枢纽、全球最佳服务体验机场”三大愿景,开启高质量发展新篇章。(编辑:张薇,校对:贾昊天,审核:韩磊)