中国民航网 通讯员韩小玉 报道:近日,大兴机场“兴享适程”服务品牌案例成功入选中国品牌建设促进会品牌专业人员系列培训教材《中国品牌优秀成果汇编》,成为大兴机场深入贯彻落实国家做强自主品牌、培育优质服务品牌、建设品牌强国战略部署的生动实践。
据悉,该书由中国品牌建设促进会联合知名高校、品牌专业研究机构共同编撰,旨在系统梳理新时代中国品牌建设实践成果,提炼可复制、可落地、可推广的品牌运营经验,全方位讲好中国品牌故事。本次在全国范围内仅收录近50个优秀案例,具有极强的代表性、创新性和示范性。
投运以来,大兴机场始终以“满足人民美好出行向往”为目标,秉持“人民航空为人民”的宗旨,持续优化服务流程,拓展服务边界,逐步形成“兴享适程”服务品牌及十大产品品牌。便捷出行方面,以数字化手段重构旅客全流程体验;商业体验方面,积极探索“航空+生活”融合新模式;文化体验方面,推动机场与文化空间深度融合;人文关爱方面,坚持“平等尊重、一体设计、分需定制、融合共享”......全心全意让每一位旅客乘兴而来、尽兴而归。
未来,大兴机场将继续以“兴享适程”服务品牌为引领,推动服务体验持续升级,践行 “爱人如己,爱己达人” 服务理念,以实际行动响应人民群众对美好出行生活的向往,为助推民航高质量发展注入新动能,为擦亮中国服务品牌贡献大兴力量。(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:程凌)