《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:4月10日,以“凤凰展翼 快意京陕”为主题的西安往返北京首都机场国航快线启动仪式,在西安咸阳国际机场T2航站楼举行。中国航空集团、首都机场集团、西部机场集团三方联合,开启京陕空中大通道正式迈入高频次、高效率、高品质的快线运营新时代,为两地政务商务出行与经济文化交流搭建起更加便捷的空中桥梁。
作为国航精心打造的第14条航空快线,西安—北京首都快线在运力布局上实现全面升级,充分满足不同旅客的出行需求。航线每日直飞班次加密至10班,早中晚时刻均匀排布、覆盖全天,实现从清晨到晚间的密集航班,让旅客出行选择更加灵活;重点航班采用宽体机执飞,在提升运载能力的同时,同步优化航班准点率与执行率,以稳定可靠的运行保障,为旅客出行筑牢坚实基础。

(记者路泞/摄)
围绕便捷、高效的核心,快线在全流程出行环节实现突破性优化,多项指标创下行业领先。针对无托运行李旅客,值机截载时间压缩至航班起飞前20分钟,托运行李旅客截载时间缩短至25分钟,刷新国内千万级机场托运行李最短截载纪录,旅客仅需提前30分钟抵达机场,即可从容完成登机流程,整体候机时间较传统模式压缩约70%,极大减少机场停留耗时。
为实现“随到随走”的便捷体验,航线打造四大专属服务体系,全程为旅客通行提速:设置专属值机柜台,承诺排队时间不超过5分钟;开通优先安检通道,过检时长控制在3分钟以内;优化机位布局,确保从安检口至登机口步行最远距离不超过3分钟;抵达后配备专属行李转盘,经测试运行期间,旅客平均提取行李时间仅需3分钟,多班次实现行李与旅客同步到达,彻底告别久等行李的困扰。同时,机场布设清晰统一的引导标识,由服务明星、安全明星组成专业团队,佩戴专属服务标识全程引导,让旅客一眼识别、顺畅通行。

(郭章波/摄)
京陕快线服务体验进一步升级灵活出行权益与空地联动保障。符合条件的旅客,可通过国航APP、小程序或专属柜台,在机场隔离区内免费变更当日同航线同舱位航班,早到可改签、晚到可调整,真正实现灵活出行、随心出发;部分舱位旅客还可享受豪华接送机服务,构建起空地一体化的全方位保障体系,让出行全程舒适无忧。
尤其值得注意的是,国航还将在部分航班上投入国产大飞机C919执飞,以国产民航科技为旅客带来全新出行体验。
西安咸阳机场相关负责人介绍,北京、西安作为国家重要国际航空枢纽,京陕快线的品质升级,不仅对两地物流体系提升意义重大,更精准对接了每日约三千人次政务、商务旅客对高效出行的严苛需求,是民航践行“人民航空为人民”理念、服务国家交通战略的具体实践。快线启动,是西部机场集团与国航、首都机场集团深化“航司+双机场集团”协同模式、构建全国枢纽联动网络的标志性成果。未来,三方将以此次合作为契机,持续深化沟通协作,优化航线网络布局,全面提升服务品质与营销效能,充分发挥北京、西安双枢纽的辐射带动作用。
同时,西安咸阳机场正积极东航、南航研讨对接,计划在今年上半年陆续推出西安至北京大兴、上海浦东、上海虹桥、广州4条精品快线,逐步构建覆盖国内核心城市的航空快线网络,以更高效、更便捷、更舒适的民航服务。(编辑:陈虹莹 校对:李季威 审核:程凌)