《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 通讯员张曼玉 报道：2026年春运自2月2日启幕至3月13日落幕，全程40天。伊犁伊宁国际机场安全检查站严格落实民航局、新疆机场集团及伊宁管理分公司三级部署要求，立足边疆多民族聚居的区位实际，打造“伊路平安”安检服务品牌，构建“安全+服务+文化”三位一体的保障模式，将品牌理念融入安检保障全流程，筑牢空防安全防线、提升服务保障质效，以规范服务守护旅客平安便捷出行，确保完成春运安检保障各项任务。

品牌创新，“暧心查”精准帮扶特殊群体

作为伊犁伊宁国际机场安全检查站2026年春运保障的核心创新举措，“伊路平安”品牌打破传统安检“重管控、轻服务”格局，将平安理念与实操服务深度融合，构建“事前预防、事中管控、事后延伸”全流程平安服务体系，严格落实民航局、新疆机场集团春运安检保障要求，贴合边疆机场安检工作实际。春运期间，该站以品牌创建为抓手，优化安全隐患排查流程，创新设备故障应急演练模式，坚守安全底线，杜绝超安全保障能力运行，将品牌平安理念融入安检各实操环节，兼顾安全管控标准与服务规范性。安检入口设置“伊路平安”专属指引区，同步公示“57字安全检查口诀”及品牌标识，引导岗工作人员主动问询旅客需求、引导安检流程，依托主品牌延伸推出多项个性化、精细化子品牌服务，精准对接各类旅客出行需求。

针对特殊群体出行需求，伊犁伊宁国际机场安全检查站推出“伊路平安·暖心查”子品牌服务，落实民航局、新疆机场集团特殊群体保障相关规定，推出多项针对性举措，破解边疆多民族地区特殊旅客安检难题。随着春运客流攀升，老人、儿童、残障人士等特殊群体出行量同步增加，该站进一步优化帮扶流程：对携带宗教意义物品的旅客，实行“尊重为先、规范核查”模式，安排专人陪同、全程轻拿轻放；对行动不便旅客，提供“一对一全程护航”，从入口引导至安检办结；对无人陪伴儿童，严格按照民航无成人陪伴儿童运输规定，实行“专人对接、全程闭环”管理，建立“安检-登机”双向交接台账，确保全程可追溯；对首次乘机旅客，开设“伊路平安·首乘指引岗”，由业务骨干现场讲解民航安检规定、指导行李整理。

举措创新，“伊速通”提速增效破解拥堵

在“伊路平安”主品牌引领下，伊犁伊宁国际机场安全检查站聚焦春运安检拥堵核心痛点，以“伊路平安·伊速通”子品牌为抓手，推出系列提速增效举措，具体如下：聚焦春运安检拥堵核心痛点，该站围绕“伊路平安”“平安便捷”核心内涵，推出“伊路平安·速通”子品牌，落实上级提升保障效能部署，推出一系列提速增效举措，结合现场客流动态，灵活调整安检通道开放数量与保障力量，增设“伊速通”快捷通道、推行“二次安检优先卡”制度，其中“伊速通”通道优先保障军人、晚到旅客、商务旅客等符合民航“优先”规定的群体；同时，优化危险品宣传模式，严格对照民航局禁限带物品相关规定，通过“现场讲解+品牌指引”的前置宣传方式，精选烟花爆竹、违规锂电池等高频禁限带物品陈列展示，提前规避安检拥堵隐患。“伊速通”通道品牌标识清晰醒目，安检人员规范落实服务标准，有序引导优先群体快速通关，通关流程有序顺畅。

“伊速通”快捷通道与“二次安检优先卡”形成联动保障机制，进一步提升通关效率。其中，“伊速通”通道面向指定优先群体开放，旅客凭有效证件可快速完成全流程安检；对需二次安检的旅客，安检人员在首次核查后，主动发放印有品牌标识的优先卡，明确使用规则、优化交接流程，有效减少旅客二次等候时间。

依托“伊路平安”品牌“便民利民”导向，伊犁伊宁国际机场安全检查站同步推出“物品暂存”及“安心邮”服务，聚焦旅客物品携带高频难题，落实服务优化要求，涵盖物品暂存、便民邮寄两大核心内容。对需暂存1天以内的随身物品，安检人员张贴印有品牌标识及旅客信息的专用贴纸，分类存放于品牌专属保管区，严格执行“专岗核对、凭证领取”制度，确保物品安全；对不可随身携带物品，工作人员严格对照民航安检禁限带相关规定，耐心解读物品携带要求，协助旅客办理邮寄手续，打通“安检-邮寄”一站式服务通道。

文化创新，“平安礼”文化赋能彰显温度

在优化提速、便民举措的基础上，伊犁伊宁国际机场立足边疆多民族聚居特点，深化“伊路平安”品牌文化内涵，以“伊路平安·平安礼”服务品牌为载体，打造特色文化服务，具体如下：立足伊宁边疆多民族聚居特点，该站在品牌、举措创新基础上，深化文化创新，将伊犁民族文化与“伊路平安”品牌深度融合，打造“伊路平安·平安礼”文化服务品牌，落实民族旅客服务相关要求。结合哈萨克族、维吾尔族等多民族聚居特点及节日氛围，该站在安检区域开展特色文化展示，少数民族安检人员身着民族服饰向过往旅客献上本民族舞蹈，传递平安出行祝福。

“伊路平安·双语服务岗”是安全检查站“向日葵班组”的创新举措，伊犁伊宁国际机场安全检查站结合伊犁多民族分布实际，选拔精通汉、哈、维三种语言且业务精湛的安检人员担任综合服务岗，专门为民族旅客提供专属服务。传统节日期间，该站组织安检人员向旅客赠送民族特色纪念品，为出行旅客感受到空港温情；双语服务小队工作人员用流利的民族语言，为民族旅客讲解安检知识、指引出行流程，有效破解语言沟通障碍。

为实现“出行前-出行中-出行后”全流程服务覆盖，伊犁伊宁国际机场安全检查站将线上服务与线下创新相结合，依托“伊路平安”品牌推出线上专属服务。组织业务骨干通过微信公众号、抖音等新媒体平台，定期推送民航安检常识、禁限带物品清单，严格对照民航局安检禁限带相关规定，结合违禁物品携带典型案例，以图文、短视频形式普及安检知识；同步开通品牌咨询通道，安排业务能力强、服务规范的工作人员在岗值守，及时回应旅客各类咨询，为旅客出行提供前置指引。

伊犁伊宁国际机场安全检查站相关负责人表示，春运启动以来，该站严格落实民航局、新疆机场集团及伊宁管理分公司各项部署要求，以“伊路平安”品牌创建为抓手，深化品牌内涵、完善服务举措，定期开展品牌服务实操培训，推动各项举措落地见效。

春运40天里，伊犁伊宁国际机场安全检查站全体工作人员将坚守岗位、履职尽责，以“伊路平安”创新品牌为引领，严格落实民航局、新疆机场集团及地方相关部署要求，立足边疆实际，将品牌、举措、服务创新贯穿安检保障全过程，以严谨态度筑牢空防安全防线，以规范服务提升旅客出行体验，践行“以人民为中心”的发展思想和“人民航空为人民”的初心使命，圆满完成2026年春运安检保障各项任务。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）