《中国民航报》、中国民航网 记者 钱擘 通讯员尚机轩 报道:10月1日至8日的今年国庆中秋假期,上海浦东、虹桥两大机场预计航班量1.9万架次(其中,浦东机场1.3万架次、虹桥机场0.6万架次),日均2366架次,同比增长2.5%;预计保障进出港旅客314.1万人次(其中,浦东机场197.4万人次、虹桥机场116.7万人次),日均39.3万人次,同比增长5.6%。

虹桥机场妆点国庆出行
围绕出行服务,浦东机场2号航站楼出发层旅客服务中心升级搬迁至EF岛,在整合原有服务功能基础上,新增未成年旅客临时乘机证明办理、陪伴引导等服务。虹桥机场在2号航站楼新增了两条安检家庭通道,方便亲子旅客过检。

浦东机场营造的国庆节日氛围
面对客流高峰,机场与地铁、磁悬浮、高铁形成“爱心通道”联动,老弱病残孕等需要帮助的旅客,在021-96990上海机场服务热线、“上海机场”微信小程序预约后,即可享受空地无缝对接全流程一站式优先服务。假日里,机场现场会视客流情况动态增开值机柜台和安检通道,加强乘机携带物品注意事项的宣传告知;两场停车库设置了90余个网约车上客点,设置可以实时查询车辆位置、接驾状态的信息屏,方便旅客候车、减少等待时间。
此次的8天假期带动了出境游、国内游中长线旅游的增长,免签政策扩大效应也让上海成为入境游首选。上海机场正围绕“中国样·China Young”上海机场人文品牌打造,营造喜庆节日氛围、升级出行服务、开展系列人文活动和商业促销,为中外旅客提供温馨、便捷、精彩的出行体验。
上海两场持续完善外籍旅客通讯和货币兑换服务,在航站楼各区域已设置了19处外币兑换点、3处银行金融网点、9个ATM机和16处Wi-Fi租赁点位,移动、电信、联通三大运营商已全部入驻浦东机场入境到达区域。浦东机场还通过支付宝国际版、Alipay+ 境外电子钱包等渠道,将机场便利化服务和商业优惠精准推送外籍旅客,使用韩国、泰国、马来西亚、菲律宾、中国香港和澳门等地的境外电子钱包支付还可享受专属优惠福利。
位于上海两场到达区域的3处外籍人员一站式服务中心,还为外籍旅客提供支付、文旅、通信、交通一站式解决方案,加强《在华支付指南》宣传推广,帮助他们在上海“吃行游购娱”畅行。机场团员青年组建的外语志愿者服务队于10月1日起在两场国际、港澳台到达公共区域为外籍旅客提供多语种翻译、问询指引、信息查询等服务。
节日来临前夕,上海两场已遍布“中国红”,2800余面五星红旗、近200盏中国灯笼布置在进场高架、问询值机柜台、安检通道等各区域,节日海报在航站楼电子屏、广告屏滚动播出。浦东机场结合旅客动线设置了8处节日主题打卡点、趣味“拍拍墙”等互动景观,虹桥机场在1号航站楼在入境到达区域打造了城市地标和江南文化主题艺术灯箱,营造浓郁双节氛围。
节日前夕,浦东和虹桥机场分别举行了文艺演出和音乐快闪,黄金周期间,虹桥机场还计划结合中秋主题于6日开展“嫦娥奔月”汉服主题巡游;浦东机场则已在机场捷运的中英双语广播的基础上,增加沪语广播,播报“欢迎来到上海浦东机场”、“请拉好扶手,谢谢配合”,营造海派文化体验。
今年假期正值上海旅游节,浦东机场推出“食尚惠聚,惠享秋实”活动,10余家国际知名品牌满减促销,老城隍庙食品、上海哈尔滨食品厂、T9茶饮等优惠力度最大5折起;在机场消费使用“支付宝碰一下”支付,有立减或99元免单惊喜,部分门店任意消费还能获得浦东机场限定小礼品。
虹桥机场则携手东航、南航、春秋等航司推出航司钱包优惠促销,指定店铺可使用里程积分,兑换美食、商品、满减福利。杏花楼、沈大成、国际饭店、冠生园等多家上海老字号店铺还推出了中秋限定礼盒、出售各类广式、苏式月饼和现烤鲜肉月饼,成为旅客假期出行的青睐之选。

虹桥机场联手老字号,使用部分航司钱包可享里程兑换

浦东机场引入潮玩快闪店(本文图片均由善见拍摄)
同时,聚焦年轻旅客消费新需求,浦东机场推出宝可梦、三丽鸥、TOP TOY潮玩快闪店,虹桥机场打造Line Friends、芝麻街联名主题快闪店。(编辑:李季威 校对:张彤 审核:韩磊)