《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：2025年暑运已至，7、8两个月的暑运期间，上海机场集团所属浦东、虹桥两场预计日均客流量39.6万人次，逼近单日40万大关，同比增长7%，上海两场正持续完善服务，更好保障暑运出行高峰。

浦东机场旅客过夜休息区

今年暑运，浦东机场不仅T1航站楼的国内出发区域进一步增加自助行李托运区，也在T2航站楼的国际出发增设了自助行李托运区，还升级了T2的国际国内航班互转服务。为了方便深夜乘机旅客和中转旅客，浦东机场携手联检单位于7月1日正式推出国际、港澳台24小时通关，并在T1国内到达层、T2国内混流层、T2卫星厅国内混流和国际出发层打造了旅客过夜休息区，配备了沙发和躺椅供旅客休憩，同步完善充电服务、设置自动售货机，部分便利店和餐饮店24小时迎客。

同时，虹桥机场则携手东航、南航、吉祥等航司，升级跨航司中转服务，在今年暑期，为旅客实现了上述不同航司之间行李直挂的无缝衔接。

虹桥机场服务旅客出行（本文图片均由善见拍摄）

而围绕机场陆侧交通，旅客通过96990上海机场服务热线或微信小程序“上海机场”预约后，即可享受全流程一站式优先服务，机场与地铁、磁悬浮、高铁等交通方式联动，形成空地无缝对接的爱心出行服务链。

今年暑期，上海两场在国际到达公共区设置3处外籍人员一站式综合服务中心，提供支付、文旅、通信、交通等四大模块功能服务，提供办理涵盖上海“文商旅交”场景的“Shang Pass”一日通票，让外籍人士“吃行游购娱”畅游上海，助力上海全力打造“中国入境旅游第一站”。

暑运运输高峰期，容易叠加台风、强降雨、高温等极端天气影响，上海机场在全面筑牢安全运行防线的同时，提前优化完善极端恶劣天气下现场运行保障预案，一方面充分发挥两场运管委统筹协调作用，视天气情况做好航班动态调整，视情增开办票柜台和增开安检通道，加强航班调整信息发布；另一方面积极做好延误航班和守底航班服务保障，浦东机场已联合11家航司提供服务，为延误旅客发放航延餐券，可以在超100家机场餐饮店铺使用。

夏天室外，机坪最高温度甚至要超过60摄氏度，一线员工坚守岗位、保障机场安全高效运行的同时，上海机场也持续加强对员工的关心关爱，在机坪设置了“清凉驿站”、“员工共享驿站”，发放劳动防护用品，安排弹性工作制，让员工劳逸结合，更好投入旅客乘机出行服务保障。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：韩磊）