端午小长假期间,大兴国际机场旅客出行需求旺盛,客流持续增长。首都机场安保公司(以下简称:安保公司)提前谋划、精心部署,以保安全、重服务、排隐患、强管理为核心,圆满完成了端午小长假保障工作,为广大旅客营造了安全、便捷、舒适的出行环境。

安检员正在指引旅客通过防爆安全检查进入航站楼(首都机场安保公司供图)
强化安全管控,严守安全底线
安保公司始终将安全工作放在首位,牢固树立“安全第一”的思想。结合近期开展的“六个一”安全作风专项提升行动,通过安全警示教育、安全标兵宣讲等活动,引导员工克服松懈麻痹思想,塑造优良安全作风。同时,开展覆盖人身检查、X光机识图、新型违禁品等多项技能强化培训,全面提高员工技能水平。小长假中,各岗位严格落实各项安全检查标准,加强对旅客及其行李物品的检查力度,充分发挥楼前防爆关卡作用,运用PPS形态识别与防爆仪器检测,有效识别异常人和异常物,切实保障了空防安全。
优化服务举措,提升旅客体验
针对端午小长假团队旅客多、家庭出行多的特点,安保公司积极优化服务流程,提升服务品质。在安检现场设置了“易安检通道”“爱心通道”“无行李快速通道”等功能型通道,并通过“安检优排卡”“团队预约过检”等前置服务模式,助力旅客高效过检。对于老年旅客、首乘旅客、乘坐轮椅的旅客等群体,提供“首乘服务”“爱心传递贴”等服务,工作人员及时识别并为其提供全流程的帮助和指引。此外,还推出前置宣传、前置引导、前置识别“三个前置”举措,强化对首乘旅客、无障碍旅客的帮扶力度。线上依托微博、抖音等新媒体平台,提前向旅客宣传禁限带物品;线下通过提示展板和引导员宣传,使旅客对乘机规定的理解更加深入,安检现场秩序更加顺畅。
全面排查隐患,确保运行顺畅
安保公司坚持“安全隐患零容忍”原则,对照详细的检查清单,对验证台、X光机、安全门、毫米波门等重点区域进行逐一排查,确保不留任何盲区死角。针对排查出的安全隐患,立即组织整改,深入分析原因,制定切实可行的整改措施,确保隐患闭环完整。同时,对已入库的风险隐患开展“回头看”,持续进行整改追踪,严格落实管控措施,确保风险隐患始终处于可控范围。此外,还对安检设备进行了全面的维护和保养,对X光机、安全门等关键设备进行巡检和调试,确保设备运行稳定、检测精准,为安检工作的高效开展提供有力保障。
加强现场管理,提高保障效能
节日期间,安保公司各级管理人员深入一线,靠前指挥,加强协调。充分落实“走动式管理”,密切关注员工在岗状态、岗位操作规范以及岗位服务用语,确保各项操作标准规范得到有效落实。依据团队旅客流量预报和进楼信息,合理分配现场资源,遇到大客流人员聚集或团队旅客集中过检时,维序岗位加强分流,各区域联动,确保旅客通行顺畅。同时,细化完善安检通道拥堵应急处置预案,针对大客流、大货流影响开展针对性应急处置演练,提升应急处置能力,确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对。
接下来,安保公司将持续落实安全标准,深化“六个一”安全作风专项提升行动,强化员工技能培训与安全意识教育,优化资源配置,完善服务流程,以更高标准、更优服务、更强保障全力迎接暑运大考,为广大旅客的平安顺畅出行筑牢坚固防线。(《中国民航报》、中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺、张慧敏)(编辑:王亚玲 校对:孙文瑾 审核:程凌)