在长三角南翼的重要航空枢纽——宁波栎社国际机场，每天数以万计旅客在此交汇穿梭。在这座现代化空港昼夜不息的运转中，一抹抹藏蓝身影以专业与温情构筑起平安防线，用“人民至上”的实践书写新时代“枫桥经验”的空港样本。

全链条守护旅客“关键小事”

“警察同志，我的手机在过安检的时候丢了，里面存有重要的工作资料！”5月6日晚，旅客潘女士十分焦急地来到宁波机场公安候机楼派出所警务室求助。当日值班民警黄振国迅速启动寻物“三同步”机制：安抚组疏导情绪、研判组调取监控、联络组对接航班。当发现误拿的旅客已飞往贵阳，智慧警务平台立即生成跨区域协查函，与贵阳机场公安建立“云端协作室”，4小时便完成了取证、返还、邮寄全流程。

5月14日，潘女士满怀感激地将印有“破案神速，为民解忧”的锦旗和感谢信送到了宁波机场候机楼派出所，并激动地说：“是你们的专业与担当，让我感受到了满满的安全感！”这起教科书式的失物协查，正是机场公安构建的“空地联动、区域协同”智慧警务体系的生动实践。

数据显示，仅2024年，宁波机场公安通过人工巡逻、视频巡查、大数据分析等措施，累计帮助旅客找回失物900余件，并且与国内多个机场公安机关建立了应急联络机制，让每件“关键小事”都能得到闭环处置。

打造营商环境“护航样板”   

5月7日下午，顺丰快递员张先生心急火燎地向机场公安空防治安大队报警称，由于其在派送途中包裹捆绑不严，不慎遗失一件内含价值数万元名牌包的贵重包裹。当张先生面对可能要赔付自己三个月工资而手足无措时，宁波机场公安民警李欣和于金云迅速采用“遗失物溯源五步法”（回忆记录、检查现场、询问他人、查看监控、利用科技手段），视频巡查组逐帧分析沿途10余个监控，搜寻组沿3公里货运路线地开展毯式搜寻。经过不懈努力，终于发现该包裹在一加油站附近滑落，被路人捡到。后又通过大数据分析联系上了这名拾得者，经过耐心沟通、法律告知和财物核验后，当晚拾得者便将包裹完好无损地交还给了张先生。   

5月16日，张先生特意送来一面锦旗，对民警的高效工作和担当精神赞不绝口。这面锦旗背后，是60余家驻场企业、5800余名从业者的安心和认可。针对航空物流特性，2024年以来，宁波机场公安陆续推出了多项护企优商措施，建立警企数据共享平台，设置货运区警务室，为物流企业挽回经济损失逾数百万元，有力地为宁波临空经济示范区经济建设保驾护航。

人文关怀彰显城市温度

5月17日深夜，一名聋哑女子与男友闹别扭，在准备乘机去见男友时发现男友将其微信拉黑，失去了联系，导致该女子一度情绪崩溃，甚至出现不理智行为。面对这一突发状况，宁波机场公安值班民警曹刚健迅速启动特殊警情处置机制——绿色通道保障医疗支援、橙色预案进行心理疏导、红色响应多警联动处置，还通过手机下载手语翻译数据库，实现与特殊需求旅客的“无障碍沟通”。

2024年以来，候机楼派出所创新推出的“五心服务”工作法（细心发现、耐心沟通、贴心照料、暖心安抚、放心交接）已累计救助特殊旅客60余人。

在这些暖心故事的背后，是宁波机场公安“逐梦航空”党建品牌结出的硕果。通过建立“党员先锋岗+全警责任区”机制，将机场辖区划分为若干个网格，实行“1分钟、3分钟、5分钟”勤务响应标准。2024年群众满意度达99.2%。宁波机场公安负责人表示，“我们守护的不仅是旅客的行程，更是宁波城市的窗口形象”。这支平均年龄超49岁的队伍，正以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，在宁波空港持续书写“人民公安为人民”的时代答卷。

从黎明破晓到星夜长明，机场公安用科技之智与人文之光，将250万平方米的宁波空港编织成充满温度的平安网络。在这里，每一声感谢都是警民情深的注脚，每一次守护都在诠释“以人民为中心”的深刻内涵。（《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员王勇）（编辑：李季威 校对：张薇 审核：韩磊）