首页>新闻汇总>中国机场
大兴机场“兴享适程”入选国家级品牌案例
来源:中国民航网2025-05-14 12:25:00

中国民航网 通讯员王艳惠、韩小玉 报道:5月10日,第九个中国品牌日当天,2025世界品牌莫干山大会开幕。会上,中国品牌建设促进会正式发布了中国品牌优秀典型案例名单,北京大兴国际机场兴享适程服务品牌脱颖而出,入选中国品牌优秀典型案例”。

此次案例评选面向全国开展,汇聚了各行各业的佼佼者,代表着中国品牌建设的先进水平,大兴机场申报的《让世界感受中国服务的温度——北京大兴国际机场“兴享适程”服务品牌创新实践》案例从全国436份案例中突出重围、入选中国品牌优秀典型案例,展现了大兴机场在品牌建设领域的经验和成绩,也彰显大兴机场品牌影响力的不断扩大。


兴享适程,打造卓越服务体验

投运5年来,大兴机场始终把满足人民美好出行向往作为奋斗目标,秉承人民航空为人民的行业宗旨,致力于为旅客提供乘兴而来 尽兴而归的出行体验。2022年9月26日,大兴机场正式发布兴享适程服务品牌及十大产品品牌。


出行便捷:智简畅行新体验

“兴e行让旅客全流程 17 个场景无出示纸质登机牌,轻松实现无感通关;兴箱随实现 34 个节点行李实时追踪,还能同步视频直播,查行李就像查快递一样方便;“兴意通”让旅客在大兴机场APP及微信小程序上即可获取从家门到舱门所需的全部交通、航班、商业等信息和服务;“尽兴飞为通程航班提供极简流程,匹配急转保障方案,最快 20 分钟即可完成中转,结合跨航司中转产品,让中转如同直飞般顺畅;“兴快线”为旅客提供12条空中快线,实现高密度航班公交化运营改签灵活,随到随走;“兴畅达在草桥、涿州、廊坊个城市航站楼,旅客都能提前办理值机托运,实现空陆交通的无缝衔接


商业体验:多元业态共繁荣

“兴先送”把城市生活服务融入航空出行,商品30 分钟送达登机口,还能预约下单、快递到家,各种会员权益和优惠享不停;兴礼遇深挖大兴机场 IP 价值,推出一系列专属文创产品,让旅客把机场的美好回忆带回家。


文化体验:特色演绎显匠心

“兴印象” 探索机场空间与文化空间的深度融合,在这里,旅客可以踏入充满东方韵味的中国园与瓷园,亭台楼阁、白瓷雅器相映成趣,尽显中式美学的独特魅力;移步首都图书馆大兴机场分馆,在书香中静享候机时光,感受知识的力量;驻足爱国主义教育基地展厅,珍贵资料与现代展陈技术结合,诉说着奋斗征程与爱国情怀;感受非遗展演、民乐演奏等文化演出活动,让旅客的候机时光充满文化温度。


人文关爱:温情服务见初心

“兴心相印”按照“平等尊重、一体设计、分需定制、融合共享”原则,为特殊需求旅客提供全流程陪伴、轮椅借用等十余种贴心服务;还打造了特色爱心手环,让旅客能够获得全链条无缝衔接的爱心服务。为首乘、母婴、老年等不同旅客群体提供个性化服务,从优先值机到乡音陪伴,从无人陪儿童照料到深夜食堂,每一个细节都充满温暖。


未来,大兴机场将继续推动服务体验持续升级,通过全员“爱人如己,爱己达人”,让每一位旅客“乘兴而来,尽兴而归”,用“兴享适程”的服务,响应人民群众美好出行生活的向往,展现中国服务品牌力量。(编辑:孙文瑾 校对:金杰妮 审核:韩磊)

责任编辑:sunwenjin 000
推荐新闻:
发力培育引入AI企业 东航滨江中心获“模...
同程旅行发布2025暑运报告:今年暑期约6...
东航甘肃分公司喜获东航飞行员技能大赛...
安徽监管局对辖区无人机培训企业开展经...
华东空管局工程建设指挥部:提升管制大...
西北空管局空管中心技保中心技术室组织...
银川机场自助登机设备升级改造项目完成...
东航江苏公司举办2025年度飞行员职业技...
合肥—镇江航线加密至每周三班
“这份温暖让我倍感安心” 东航乘务组暖...
海南航空党建引领绘就基层善治新图景
兰州中川机场T3航站楼免税店试运营
首都机场安保公司积极应对汛期 全力保障...
中短途游与新疆游双线升温 天津航空端午...
首都机场安保公司大兴机场分公司“兴航...
巴彦淖尔机场开展节前商铺食品安全专项检查
江西航空开展五方青年文明号联动 共推航...
首都机场安保公司:硬核护航暑运保障 筑...
东航实业陕西:物业巧手绘童趣,社区添...
首都机场安保公司开展“童心绘反诈 家企...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所