中国民航网 通讯员:褚文婷 报道:“五一”小长假期间,旅客吞吐量49311人次,同比增长24.9%,保障航班474架次,同比增长25%,创同期历史新高。旅客出行主要以旅游、探亲为主,出行目的地主要集中在疆外的成都、西安、兰州等地,疆内的乌鲁木齐、喀什、库尔勒等地。
为契合“五一”前后的市场需求,各航司围绕伊犁伊宁国际机场对兰州、郑州、西安、海口等热门城市的航线进行了加密与新增,其中成都每天5班、西安每天4-5班、兰州每天3-4班。
服务方面,伊犁伊宁国际机场始终秉持旅客便利化出行为理念,面对假期出行高峰,各保障部门严格践行“四首”责任制,增强引导问询的服务力量,通过及时分流旅客、提升值机手续办理效率,有效缩短值机排队时长;依据航班出港情况,提前或增开值机柜台、安检通道,积极引导旅客使用自助值机设备,加速旅客办理流程。此外,机场聚焦差异化服务需求,为特殊旅客提供全链条的优质服务,为首次乘机的旅客佩戴醒目爱心标识,方便服务人员能快速识别并及时给予协助。
未来,伊犁伊宁国际机场将紧紧围绕“安全”与“服务”两个核心要素,着力提升综合保障能力,持续优化航线网络,为即将来临的暑运及旺季生产筑牢根基。(编辑:李季威 校对:张薇 审核:韩磊)