《中国民航报》、中国民航网 记者张丰繁 通讯员武骁宇、高琳琳 报道：2月22日，为期40天的2025年春运保障圆满结束，首都机场集团所辖机场共保障旅客2703万人次，保障航班18.1万架次，分别较去年同期增长5.6%、5.0%。旅客高峰日为2月4日（正月初七），保障旅客75.7万人次；航班高峰日为1月22日（腊月二十三），保障航班4741架次。

春运保障期间，北京两场共保障旅客1382万人次（其中，首都机场777万人次，大兴机场605万人次），同比分别增长4.4%、8.0%；北京两场共保障国际及地区旅客240万人次，同比增长24.6%。今年首都机场将复航“北京—温哥华”“北京—奥斯陆”“北京—马累”等多条国际航线，大兴机场将开通“北京—胡志明”“北京—河内”等东南亚航线，全力推动国际航班有序恢复。哈尔滨机场冰雪旅客与亚冬会客流叠加，协调航空公司加大运力投放，共保障旅客355.6万人次，保障航班2.2万架次，同比分别增长11.5%、8.3%。长春机场2月15日迎来客流高峰，当日保障旅客6.9万人次，创历史新高，开通8条国际及地区航线，国际航线数量恢复至2019年同期水平。天津滨海机场联合国航、厦航等11家航司开展春运现场营销活动，协调14家航司在津增加至新加坡、上海、广州等航班。南昌机场春运期间协调东航、江西航等航司新增、加密至大兴、西安、北海、曼谷、普吉岛等多条航线，满足旅客出行需求。石家庄机场协调昆明航、首都航新增至昆明、桂林、重庆等航线航班，开展春运航线宣传，营造春节节日氛围。

春运保障期间，首都机场集团认真贯彻落实好党中央、国务院和民航局相关部署要求，就春运保障整体形势和冬季运行特点，集团领导赴各成员机场进行安全、服务督导检查，统筹推进首都机场集团春运保障工作。针对降雪、低温和低能见度等特殊天气，成员机场制定全面的应急保障方案，做好特殊天气保障准备和风险防控工作，全方位为春运旅客出行做好保障。各成员机场强化智慧赋能，提升春运保障的科技含量，高效、合理分配保障资源，提升靠桥率和航班正常性。春运保障期间，首都机场集团干线机场放行正常率达94.19%。哈尔滨机场圆满完成亚冬会保障。

首都机场集团成员机场根据春运期间客流需求特点开展各项服务举措，以贴心高效保障旅客出行：首都机场为方便旅客更好规划行程，首都机场旅客端“一体化”服务平台提供出租车站台候车人数、地铁首都机场线班次等实时交通信息。同时，还对航站楼内航显屏和智慧问讯交互设备进行升级，针对首乘、中转、到达等不同客群提供相应服务信息。大兴机场重点监控值机、安检、中转、登机、停车楼等关键节点运行情况，增加志愿者人员和服务资源，做好引导保障工作。积极开展“问讯帮扶、爱心专区、爱心手环、乡音伴行、指廊管家、夜间服务”等贴心服务。天津滨海机场在国内值机区设置专属爱心服务柜台为老年、首乘和特殊旅客群体服务，为中转首乘旅客及单独携带婴幼儿出行的中转旅客提供帮扶和指引。南昌机场针对春运特殊旅客骤增的特点，推出“小飞人驿站”“爱心服务自助箱”等举措，让旅客优享高效、畅通的乘机体验。长春机场增设“帮帮盲”引导员和“吉翔护幼”志愿者等服务，专门为盲人及儿童旅客提供有针对性服务；深化“春之约”特殊旅客服务品牌，为首乘旅客提供一站式便捷“初”行服务。哈尔滨机场贴心从旅客需求出发，着力提高长江以南至哈尔滨的航班靠桥率，在客梯车扶手上加装把套，提高旅客出行舒适度，并推出防寒衣物租赁服务，不仅为旅客提供了极大便利，更践行绿色、环保理念。石家庄机场根据航班情况和旅客流量情况，及时增开、调整安检通道、值机柜台，缩短旅客排队等候时间并对旅客卫生间等场所使用率较高等情况，增加清扫频次，做好航站楼环境卫生保障。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）