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白云机场持续提升服务水平 让儿童旅客出行更顺畅
来源:中国民航网2024-08-15 17:24:00
 

中国民航网 通讯员杨诗然、戴玉 报道:伴随着暑运旅游旺季的持续火热,“带娃出行”“无陪儿童”也成为越来越多家庭共聚享受亲子时光,探索祖国的大好河山的选择方式。为提升儿童旅客出行的顺畅度和舒适度,白云机场安检护卫部积极推出“亲子通道”专属服务。

 

“亲子通道”专属服务特为亲子家庭、无陪儿童打造。此通道结合儿童旅客的身心特点,优化通道人手配置,旨在减少拥挤与等待时间,时刻细心观察孩子们的情绪变化,以更耐心亲切的态度服务每个家庭,提高安检效率,特别是对独自飞行的无人陪伴儿童给予安抚和指导。

 

(本文图片均由戴穗恩拍摄)

候检区和儿童通道分别配置安全宣讲员,其中在过检后端行李整理处设置“小小安检员课堂”与孩子们讲解各类物品的携带规定,有奖竞答环节更是引来不少旅客围观点赞,此次“小小安检员课堂”让儿童旅客在寓教于乐中了解航空知识、沉浸式体验安检职业,更为家长出行“解放双手”,收获了广大亲子出行旅客的好评。

未来,白云机场安检护卫部将积极响应广州白云国际机场股份有限公司“三品建设”,围绕“童心同行”主题,持续提升服务水平,以人性化、便捷化、多元化的服务举措,让儿童旅客出行更顺畅,让家长“带娃出行”更轻松。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)

责任编辑:wangyaling 000
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