中国民航网 通讯员王俊锟 报道:“真的太感谢你们了,是你们的热心帮助让我转危为安!”近日,来自东北的李女士为首都机场安保公司安检员的热心服务点赞道。
近日,在首都机场3号航站楼内,刚换岗准备休息的安检员臧顺注意到了安检现场有一位女士一直蹲在地上,表情上看着十分难受,臧顺便主动上前询问旅客身体状况。经过沟通得知,李女士觉得心脏十分难受,喘不上气儿,还有点头晕目眩。臧顺立即先找来椅子,扶着李女士坐下,随后马上联系了机场急救中心。几分钟后,急救人员到达安检现场,对李女士开展了一系列紧急救治。最终,李女士在医护人员的帮助下,转危为安,平安登机。
李女士抵达目的地后,拨打了首都机场服务热线,对安检员臧顺和急救人员的热心帮助赞不绝口,对首都机场的高效配合与真情服务给予了高度评价和认可。
其实,像臧顺这样的安检员只是首都机场安保公司用真情服务广大旅客的一个缩影。虽然每天面对成千上万的旅客,但是首都机场安保公司始终坚持从广大旅客需求出发,不断改善过检流程,营造服务文化氛围,用真情暖阳照亮旅客的出行之路。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)