中国民航网 通讯员吕云丽、谢春红 报道:近日,南宁机场采取多项举措,积极推进民航局“三超”行李进客舱专项治理行动工作。
南宁机场主动引入智能化设备——智能行李测量机分别放置于C值机岛、安检待检区入口、V2商务区供旅客使用,旅客只需将行李放置于测量机上,刷登机牌后等待5秒钟,即能快速识别行李能否需要办理托运。63岁的刘大爷在办理值机手续时打趣儿地说:“像我们年纪大的人,对航空公司的行李携带标准不熟悉,有了这台机器,我们就懂这些行李能不能带上飞机了,多亏你们想得周到”。自该设备试运行以来,提醒旅客返回值机柜台托运行李数量约1万8千余件,大幅提升了“三超”行李管控效率,减少了南宁机场出港航班行李溢出数量。
(本文图片均由南宁机场提供)
南宁机场以空港党建联盟为载体,与党建联盟成员单位南航广西分公司、机场公安局开展“结对共建聚合力,协同联动破难题”联学共建活动,进一步梳理“三超”行李管控的协同联动工作机制,并针对旅客携带“三超”行李闯入安检区域的联合管控措施进行了探讨,进一步增强南宁机场“三超”行李治理合力。
“您好,请问有什么能帮您?”一名旅客在安检区入口仔细打量着自己的行李箱,引起了安检员的注意。“您好,您可以将行李箱放置于智能行李测量机进行测量。”“可是我马上就要登机了。”安检员立即与值机部门沟通,为梁先生提供了优先托运和优先过安检的服务。
南宁机场在自助值机区域安排工作人员向旅客说明行李携带标准,引导办理相关手续;同时与航空公司建立联动机制,为特殊旅客提供优先办理托运及安检过检服务。南宁机场还坚持常态化开展各类服务专项培训,持续提高各岗人员对做好“三超”行李管控工作的认识。
未来,南宁机场将持续优化“三超”行李管控工作流程,提升运行效率,努力为旅客提供更便捷、更优质的出行服务。(编辑:李季威 校对:孙文瑾 审核:程凌)