首页>新闻汇总>中国机场
淮安机场多措并举加强客舱“三超”行李规范管理工作
来源:中国民航网2024-02-06 15:58:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员戴罗 报道:为贯彻落实民航局关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的工作要求,切实维护航空运行安全秩序,在春运返乡高峰来临前,淮安机场推出“阳光‘箱’伴,‘行’影不‘李’”特色服务,在确保飞行安全的基础上,为旅客打造贴心、温暖、舒适的乘机体验。

淮安机场在售票、问询、值机、安检、登机口等旅客动线上,通过电子屏、宣传展板、温馨提示卡片等,广泛宣传行李运输要求以及携带“三超”行李进客舱的危害性。机场统一制定了“三超”行李卡控标准话术并对一线服务人员开展专题培训,平日里加强在候机区域的巡视力度,力求争取旅客的理解与支持。

由于不同航空公司规定携带进入客舱的行李尺寸、重量、件数存在差异,机场地服班组提前汇总了各家航空公司的执行标准,制作行李托运小贴士,同时为每名值机员配备了行李差异化速查工作手册,方便他们准确高效地办理值机手续,缩短旅客等待时间。

(淮安机场供图)

针对在登机口溢出的“三超”行李,机场推出“您的行李,由我守护”服务。登机口工作人员会现场告知旅客行李托运的有关要求,在确认行李无禁止托运物品后,要求旅客签署《开包授权单》,由工作人员代办后续行李托运或快递寄送手续,再及时发送短信告知旅客行李运输实况。

机场还为春运特别定制了“龙宝送福”优先贴。当旅客有“三超”行李需要补运时,工作人员会将“龙宝”张贴在登机牌上。旅客可凭优先贴在头等舱值机柜台、安检通道享受优先服务,避免二次排队。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)

 

 

 

责任编辑:zhangwei 000
推荐新闻:
江西航空开展青年员工心理(EAP)游园会...
包头机场新增行李防撞毯及室外点烟器设备
江门首家重载共轴无人直升机F-600产线落...
伊犁伊宁国际机场推出行李防错拿新举措
海南空管分局全面升级应急通信保障体系
巴彦淖尔机场开启空管技能“强化模式”
首都机场安保公司开展保密教育系列活动
桂林机场扎实做好汛前准备工作
新疆机场集团博乐机场顺利完成2025年度...
那拉提机场积极开展防灾减灾宣传周活动
吉安井冈山机场开展防汛专项检查工作
乌海机场多举措做好滞留旅客应急转运工作
赤峰机场联合赤峰市交通运输局开展“民...
桂林两江国际机场获评2024年度二星级“...
首都机场安保公司:用科技塑一场与旅客...
二连浩特机场“五一”小长假客座率同比...
五一假期吉安井冈山机场迎送旅客1.18万人次
“五一”假期 乌兰浩特机场完成旅客吞吐...
江西航空开展五四青年节主题机上活动
首都机场安保公司合创劳模创新工作室:...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所