《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员朱琳 报道：1月16日，2024年的初雪覆盖沂蒙大地，强降雪天气给航班运行和旅客出行带来了严峻考验。山东省机场管理集团临沂机场迅速反应、精准发力，迎雪而上、保畅护航，全力确保机场平稳运行、航班安全起降，用真情守护旅客出行平安顺畅。

提前部署 精准发力

进入2023/24冬春航季以来，临沂机场针对可能出现的雨雪冰冻天气，提早谋划部署，多次召开除冰雪保障专题会议，进一步梳理完善除冰雪预案，周密部署特殊天气航班运行保障工作。严格落实"三管"和"五早"要求，加强各部门职工教育培训和应急演练，进一步明确岗位职责和任务分工，优化除冰雪保障流程。提前完成除冰雪车辆设备的维护保养，并保证除冰液、推雪板、铁锹、扫把等物资储备充足，切实提高关键岗位、关键设备、关键人员在极端恶劣天气下的保障水平。同时进一步加强作业保障现场实况巡查力度和值班值守力量，持续强化作业风险提示和监督指导，做足应对各类极端恶劣天气的准备工作，为除冰雪工作奠定坚实基础。

迎雪而上 保畅护航

为全力做好此次除冰雪保通工作，临沂机场第一时间启动除冰雪保障预案，各部室紧急联动、迅速集结，聚焦场道除雪、航空器除冰等关键环节开展除冰雪作业。对公共区域主干道路、航站楼上下桥道路、贵宾区域等区域的积雪进行动态清除，避免道路湿滑给车辆和旅客带来不便，同时，在飞行区内，按照既定方案出动吹雪车对跑道、联络道等重点区域进行机械化清扫，仅用一个小时就把冰雪清除完毕，确保航空器畅行无阻。本轮除冰雪作业，共出动车辆40余台次，人员300余人次，消耗航空煤油12000余升。

（本文图片均由临沂机场提供）

真情守护 温暖旅途

为积极应对大雪天气，全方位提供周到、细致的出行服务保障，临沂机场坚持"旅客为先"的原则，多举措做好旅客服务保障工作。一方面增开值机柜台和晚到柜台，增加流动服务人员，做好晚到旅客指引、咨询等服务保障工作；另一方面积极与航司沟通，认真做好旅客退改签工作，持续关注特殊旅客服务保障，做好各项解释安抚工作，用真情温暖旅客出行之路。机场还加强登机桥活动区和接机口检查，做好进出口等点位的防滑工作，铺设防滑地毯，摆放"小心地滑"提示牌并增加扩音器提示旅客注意防滑。同时加密医疗巡视频次、加强对急救药品的储备工作，对老年人和患有基础病的特殊旅客及时询问、评估，进行医疗鉴定，为旅客营造安心、舒心、暖心的乘机环境。

以雪为令齐上阵，迎雪而行显担当。下一步，临沂机场将持续秉承真情服务理念，进一步筑牢安全运行基础，严守安全底线、强化技术保障、完善应急管理，做实做细各项除冰雪工作，有效应对冬季复杂天气风险，全力保障每一架飞机安全起降，为广大旅客平安顺畅出行保驾护航。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）