中国民航网 通讯员魏晓平 报道:近日,一名手掌割断旅客在加格达奇机场公司积极协调和成都航空公司、哈尔滨机场旅客服务部的积极配合下顺利乘机及时外出就医。
当日,工作人员在办理EU1896航班加格达奇-哈尔滨乘机手续时,发现一名手部缠满被鲜血染红纱布的旅客,主动上前询问,经了解,该名旅客手掌被收割机锯断,伤情严重急需外出就医手术,由于情况紧急还未购票。得知此情况后,运输服务部启动快速保障程序,运输服务部经理第一时间联系航空公司协调受伤旅客承运事宜,并帮助旅客购票顺利乘机,同时,传递信息积极协调哈尔滨机场旅客服务部给予帮助,哈尔滨机场旅客服务部工作人员在航班落地后第一时间派车将该名受伤旅客单独送至乘车处。加格达奇机场急旅客之所急,积极协调,多方配合,争分夺秒,为该名受伤旅客争取了更多有利就医时间。(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:程凌)