中国民航网 通讯员刘素伊 报道:随着冬春航季即将来临,为确保航班换季期间各项安全生产工作平稳有序运行,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)立足换季航班特点,加强组织部署,强化隐患排查,提升职业技能,提高服务水平,全力确保保障冬春航季航班安全运行平稳有序,旅客出行顺畅。
安保公司结合过往换季期间航班变化及季节特点,制定专项航班保障工作措施。同时,成立专项检查小组,对公司所属勤务现场和集体宿舍开展隐患排查,重点针对航班保障措施、岗位标准落实以及消防安全工作落实情况进行了全面性的督导检查,坚持“安全隐患零容忍”的工作理念,切实将安全隐患扼杀在“萌芽”状态。
针对冬春航季期间航班保障和冬季特殊天气,安保公司制定岗位练兵计划,利用勤务间隙时间组织学习冬春航季各类应急处置预案内容,并按频次对降雪天气、雾霾天气、大风天气等特殊天气下应急预案组织开展预案演练,进一步丰富员工业务知识储备,提高应急处置水平。同时,采用岗位访谈和试卷答题的形式,对业务知识、消防“四个能力”、疫情防控措施进行考核,结合考核成绩梳理业务短板,开展针对性的“再教育、再培训、再提升”,切实筑牢安全防线。
此外,为进一步提升运行质量,提升旅客服务水平,安保公司持续开展服务培训工作,重点针对岗位站位、服务手势和服务用语进行学习培训。同时,紧贴员工技能现状与实际需求利用PPT讲解的形式对服务技巧和沟通技巧进行针对性培训,切实提升员工服务能力和工作水平。
下一步,首都机场安保公司将进一步加大培训力度,强化员工业务能力,持续提升服务水平,为顺利完成“冬春”航班换季保障工作奠定坚实基础,助力首都机场高质量发展。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌)