中国民航网 通讯员葛丽娟 报道:2023年航班秋冬换季即将来临,换班换季后,航班量大幅增加。为做好秋冬季航班保障工作,满足旅客出行需求,锡林浩特机场提前进行换季航班服务工作部署,全力落实各项安全服务保障工作,为换季航班安全保障打好基础。
在旅客服务方面,锡林浩特机场针对旅客乘机流程进行持续创新再造,为“过站”旅客制作过站旅客提示电子手牌,该电子手牌可以有效提示未登机的过站旅客及时登机,为过站旅客提供很大帮助,也大大提升了旅客过站服务体验。在服务标准方便,锡林浩特机场开展服务礼仪提升培训,在人员仪容仪表、礼貌用语、行为规范、服务意识和服务标准方面提出更高要求,工作人员服务形象进一步提升,主动服务意识深入人心。值机、登机人员为旅客服务做到对每位旅客站立服务及双手递交服务。在安全工作方面,地面服务部近日组织开展安全宣贯,加强安全教育,确保安全工作万无一失。增强现场巡查,随时提醒旅客在乘机同时做好个人安全防护工作。
锡林浩特机场全体广大干部职工将齐心协力,全力做好2023年秋冬季航班保障工作,确保旅客出行安全、便捷,高质量完成今年秋冬季生产保障任务。(编辑:李佳洹 校对:李海燕 审核:程凌)