中国民航网 通讯员李舒婷、董娟娟 报道:“进港HU7745航班有一个50人31件托运行李的团队需中转CA8175航班飞往巴彦淖尔,请协调保障”。5月19日15:45,呼和浩特机场“经呼飞”中转收到了团队急转旅客的保障预约。
呼和浩特机场为落实“干支通、全国联”战略,突出机场枢纽作用,于近期推出了“经呼飞·飞全国”“经呼飞·支线快线”等创新服务项目。“经呼飞”中转作为枢纽机场的重要组成部分,推出“嵌入式”中转服务,通过发挥保障效能,整合优势资源,挖掘保障潜力,释放以点带面的“拼图”效应,实现保障链条全覆盖、中转服务零距离。
据了解,当日经呼飞中转领班和现场经理在接到信息后,积极协调国航、商调、机坪等岗位,争取将两架飞机调至相邻机位,专人专车保障旅客及行李,最大限度缩短旅客中转时间。航班抵达呼和浩特机场后,各部门保障人员蓄势待发,迅速分流引导旅客,核实旅客信息,与此同时,托运行李也在紧锣密鼓的分拣、拴挂后续行李条、清点、装车、装机......,仅用12分钟团队旅客即顺利乘机,旅客们对呼和浩特机场的高效保障连连称赞,刷新了“经呼飞”中转保障新纪录。此次中转保障就是通过“嵌入式”中转服务实现了只要登机口不关闭就能登上飞机的保障效能。通过“舱门到舱门”互联互通、互建互补的“嵌入式”保障渠道,使得50名团队旅客实现高效转机。

中转引领(周楠/摄)
“嵌入式”中转服务为“经呼飞”中转高效保障提供了更多可能,接下来,“经呼飞”中转将持续加强与各部门的深度融合,汇聚力量,建立互联互通、互建互补的“嵌入式”保障渠道,通过“舱门到舱门”的保障方式,着力实现只要登机口不关闭就能登上飞机的保障目标。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:程凌)