《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员张蒙、雷凯、孟丛蝶 报道：2月15日，历时40天的2023年春运正式落下帷幕。据统计，今年春运（1月7日-2月15日），湖北机场集团下辖各机场共保障航班2.576万架次、运输旅客292.91万人次，同比2022年分别增长7.7%、22.8%，同比2019年分别下降5.7%、19.6%。春运期间，湖北机场集团各机场公司积极应对冰雪天气，推出多项服务举措，持续提升保障能力，全力打造“平安、便捷、温馨”春运，圆满完成了各项春运保障任务。

春运期间，武汉天河机场共保障航班2.1万架次、运送旅客249.1万人次，同比2022年分别增长7.0%、23.9%，客运量约恢复至2019年同期的76.1%。

武汉天河机场春运保障现场

春运以来，武汉机场客运持续保持高位运行，1月13日，旅客流量突破6万人次，这是自2022年7月6日以来，时隔半年重回6万人次，1月26日，武汉机场运输旅客重回7万人次，1月26日至2月1日连续7天日均客流量达到7万人次以上。从热门航线看，成都、深圳、昆明、厦门、三亚这些重点城市和旅游城市的客座率超过了80%；从旅客吞吐量来看，排名前十的目的地城市分别是成都、北京、海口、深圳、广州、昆明、上海、厦门、三亚、南宁。这十个城市和武汉之间往返的旅客量占到了整体旅客量的46%。在航空运力保障方面，1月13日顺利恢复双跑道运行模式，最大限度恢复武汉航空市场。

作为“乙类乙管”后的首个春运，武汉天河机场严格执行各项措施，恢复入境航班8个专用保障登机桥和6个专用行李取转盘。针对航班量持续高位运行和节前节后客流高峰时期特点，围绕运行保障、空防安全、隐患排查、应急处突、信息发布、网络安全等六个方面重点工作，提升风险防范和应急保障能力，确保机场安全运行。同时，围绕旅客需求，落实“首问责任制”，组织开展志愿活动，成立“特殊旅客”保障小分队，完善特殊旅客通道、“伴随500米人畅其行”、“母婴室”、人工问询、楼内摆渡车等专项服务，推出无陪儿童“一对一”、“暖冬行动”等各类特色服务及主题活动，优化评估行李分拣转盘、值机柜台及行李提取转盘等三项资源分配规则，制作“捷乘”服务二维码等，提升旅客出行体验。此外，武汉机场全面优化中转旅客流程，精心策划“乐意转伴您旅‘兔’无忧”春运主题活动，打造“五免七优”增值服务产品，提升中转旅客体验感；开展“带你逛吃机场”直播活动和各类促销活动，累计开业7家店铺；T4网约车停车场新建充电站投入试运行，可同时满足新能源车辆充电数从12台升至52台，方便旅客出行。

今年春运是鄂州花湖机场开航后的第一个春运，累计保障航班431架次，运送旅客21930人次，货邮5.8吨，圆满收官。

鄂州花湖机场春运保障现场

春运期间，鄂州花湖机场组织驻场单位开展2次消防应急救援处置演练，利用航班保障间隙开展了跑道道面大检查，全面排查FOD，确保航空器运行安全，并安排人员加强对空防围界、空防门禁的监控和巡查。旅客服务方面，在春节、元宵节期间分别开展了“缘聚花湖、新春送福”、“元宵晚会”的活动，营造浓郁的富有特色的节日氛围，针对老弱病残孕等特殊旅客安排专人陪护和引导服务。

今年春运，襄阳机场航班和客流加快恢复，共保障航班2339架次，运输旅客21.36万人次，同比2022年春运分别增长2.05%、5.02%。 

襄阳机场春运保障现场

据分析，今年襄阳机场春运客流以探亲流、旅游流、学生流、务工流为主，并高度叠加。受益于春运旺盛的出行需求，从1月26日开始，襄阳机场日均客流激增至7000人次以上，实现恢复性增长，1月27日旅客吞吐7889人次，为2021年以来春运单日最多客流量。为满足不同旅客的出行需求，襄阳机场积极对接各航空公司，根据旅客需求加大投放力度，持续构建深=襄高品质快线，加密前往深圳、广州、福州航线，为旅客提供更加优质高效的乘机出行体验。

在运行保障方面，襄阳机场组织开展春运安全监察，持续完善风险管控和隐患排查双重预防机制，确保了航空运输的持续安全。同时，重启电子登机牌和自助值机，设置应急口罩领取点、便民急救小药箱、手消机器人、手指消毒器等举措，顺利实现“新十条”到“乙类乙管”疫情防控措施的平稳过渡，从安全、防疫两方面入手，为旅客开启“双保障”。在服务提升方面，持续落地“红色登机牌”服务举措，做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶等工作，同时，在延伸服务方面行李打包、行李寄存、便民服务箱、便民药箱、失物招领等服务深受旅客欢迎。春节期间共计为1324名特殊旅客提供专属服务，累计接到旅客表扬信息16起。

春运期间，恩施机场完成旅客吞吐量11.8万人次、运输起降1179架次、货邮吞吐量81.96吨。其中旅客吞吐量同比2022年增长8.83%。

恩施机场春运保障现场

为做好春运保障工作，恩施机场积极协调各航空公司调配运力，加密恩施-深圳航线，加班恩施-广州航线，单日航班量最高可达40架次。举办春季航空市场产品发布会，联合航司、景区推出系列航旅产品及特价机票。严格落实新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的要求，组织开展全员安全教育培训，健全完善应急处置预案，强化各单位协调联动，开展航空器除冰雪2架次、实战及桌面演练5次。持续做好服务保障，开展“巴风楚韵，情满恩施”元宵节主题特色服务活动和“暖冬行”“我帮您”“红马甲”志愿服务活动，开通民航纸质二维码临时乘机证明服务，增设老弱病残孕及无陪儿童关怀标识，设立“青年志愿服务岗”，为旅客提供出行咨询、路线指引、安全劝导等温馨服务。

春运期间，荆州机场共起降航班达940架次、运输旅客8.33万人次，同比2022年分别增长21.1%、37.4%。1月28日迎来返程高峰，单日保障航班32架次，旅客3306人次。

荆州机场春运保障现场

春节期间，荆州机场围绕返程高峰，采取每日调度、提前通报信息、备足后备力量等措施，全力做好春运保障。联合各航空公司，加密了深圳、广州、厦门方向航班同时，积极倡导真情服务理念，以“荆楚情”服务品牌为引领，尽心尽责做到品质护航。在航站楼和公共区域妆点春节氛围，营造欢快、祥和、红火的节日气氛。全面推行“五心”服务，开展为机组人员、头等舱旅客、无陪小朋友派送福袋及纪念卡等活动。1月25日，在机场公司和驻场单位的协同配合下，高效处置了一起孩童突发疾病的医疗事件，获得家长的高度赞扬。