中国民航网 通讯员杨洋 报道：九月已至，金秋时节，秋风送爽，新学期开学在即，内蒙古鑫宇空港服务有限公司按照内蒙古机场集团航班保障要求，组织动员员工，践行真情服务，全力保障广大学子顺畅出行。

部署有力助力“开学季”

在“开学季”到来之前，鑫宇公司根据各大院校错峰开学的时间特点提前进行部署，统筹规划，制定保障方案，从培训、安全、服务、检查等方面出发，整合、分解并下发工作任务，各班组明确相关工作责任，贯彻执行真情服务，提升学子出行体验。

“开学季”，鑫宇公司值机服务部为莘莘学子开通托运行李免等待服务，实现托运行李早交运，减少旅客等待时间，提高出行体验感。公司对开学期间的航班运行特点、高峰特点进行了分析和预判，同时进行提前部署。首先，值机外围引导人员积极履行“首问责任制”，主动识别学生旅客，发现目标旅客后灵活提供服务，如有首次乘坐飞机的学生旅客，按照呼和机场的“首乘”旅客进行保障，享受“首乘”旅客的服务。其次，在值机区域设立专属学生优先值机柜台，为学生旅客办理值机手续，如外围引导人员发现学生旅客将引导至专属柜台快速办理，让学子切实感受到机场的温暖，在即将离开家庭的呵护时能够感受到来自社会的关爱，鑫宇公司在开学季全力为旅客的出行提供充足的保障。

优化配置调整柜台资源

正为提升学生旅客的值机办理效率，为能够让旅客快速识别值机柜台并开展办理乘机手续的流程，鑫宇公司特优化柜台的开放位置。首先，将原本C岛西侧常开的值机柜台优化至C岛东侧开放，因C岛东侧位于旅客旅客进入候机楼直接正对的柜台，是值机的最近距离。开放C岛东侧能够让旅客直接看到最近能够办理值机手续的柜台，方便旅客识别，极大程度地提高了旅客值机的效率。其次，将九元和春秋航空分别分配于D岛的东西两侧值机柜台，分散旅客集中排队的区域，有效分流排队旅客，提升值机体验，畅通学子赴校之路。鑫宇公司全体员工将真心和真情传递给每位学子，他们用微笑的面容和亲切的话语，成为广大学子赴校途中里一道靓丽的风景。

鑫宇公司必将全力以赴做好“开学季”的各项保障，用行动践行“我为群众办实事”，承担相应的社会责任，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。