中国民航网 通讯员吴晓斌报道：为深入贯彻“人民航空为人民”服务宗旨，践行“真情服务”理念，落实民航局“我为群众办实事”实践活动工作要求，8月2日，青海机场公司在西宁机场举办青海民航首乘旅客服务升级行动启动仪式，推动首乘服务在新的起点上再出发再升级。民航西北地区管理局党委书记熊杰，西部机场集团党委副书记秦占欣，民航青海安全监督管理局党委书记、局长王文平，公司党委书记、董事长梁雁，公司党委委员、副总经理李德军出席仪式。青海民航各单位参加仪式。

仪式上，与会人员共同观看了青海民航首乘服务行动宣传视频，民航西北地区管理局为西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动获奖单位及个人颁奖，青海机场公司介绍了首乘服务活动阶段性成果及首乘服务升级方案、发布了青海机场公司党委《首乘旅客服务倡议》，并通过情景剧、快板形式对青海民航首乘旅客干支一体服务及首乘旅客游大美青海系列航空旅游产品进行展示。

熊杰表示，去年民航西北地区管理局党委在西北辖区发起开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，青海民航各单位积极响应，在辖区率先安排部署、率先启动实施，将首乘服务与推行基本航空服务相结合，与服务少数民族地区发展相结合，通过整合干支机场的服务资源，将航空服务与销售产品相结合，得到了广大旅客的肯定，展现了民航服务地方发展的使命担当。他强调，要大力营造服务文化，结合青海省地区经济社会发展要求、旅客群体特点、干部职工队伍现状，营造正向积极的服务文化，唱响“人民航空为人民”的主旋律。要加强规范和制度建设，高度重视首乘服务标准化，认真开展相关的服务标准研究，以标准化引领民航的首乘服务品牌走出西北、走出国门。要建功立业出实招，以首乘行动升级为契机，紧盯航空服务水平相对较低的地区开发市场，持续加强宣传丰富产品，把航空运输服务从大街小巷送到田间地头，宣传到乡亲邻里。要发挥民航产品特色、销售体系、服务品牌优势，深度挖掘受限市场出行需求，争取总结树立一批好的做法，培育稳定健康接地气的良好市场氛围，把首乘行动升级成为民航各单位建功立业的广阔平台。

梁雁代表青海机场公司对民航西北地区管理局及各单位长期以来的关心支持表示衷心感谢。他表示，首乘服务行动是民航西北地区管理局党委认真践行“人民航空为人民”宗旨、落实“真情服务”理念的重要举措，也是管理局党委认真分析辖区经济社会发展情况、精准研判辖区人民群众出行需求，而推出的一项服务行动，自服务行动开展以来，得到了青海人民群众和各级政府的高度肯定和广泛好评。此次升级行动是进一步提升服务质量的重要举措，青海机场公司将按照首乘服务升级方案，认真落实好各项服务项目，不断拓展服务内容，把首乘服务带到三江之源、青藏高原的各个角落，以优异的服务质量满足人民群众美好出行需求，以服务质量提升，迎接党的二十大胜利召开。

自首乘服务开展以来，青海机场公司党委将省内7座机场作为一个整体，设计统一标识、推出统一项目，建立出发、中转、到达为一体的全省机场无缝衔接服务流程，并积极通过航班换季、市场推介广泛宣传首乘服务产品，覆盖范围超过400多个基层组织。截止目前，累计服务首乘旅客人数超过3000人次。