中国民航网 通讯员魏建鹏 报道：来到首都机场安保公司，穿上这身制服时，刘美玲心中便有了责任与目标，平日里，她认真对待工作，并践行着“真情服务”，是班组里的服务小标兵。平时的接触，她的言语总能给人感觉到春天般的温暖，让人心情愉悦。

为旅客急 及时找寻失主

刘美玲身为一名团员，充分发挥模范带头作用，发扬国门安检的品德和精神，把事情努力做好，落实“真情服务”，“想旅客之所想，急旅客之所急”，用耐心、细致的服务让旅客感受到了“国门安检”的温暖。

一次，正在巡视的刘美玲在T3航站楼12号门的廊桥上发现一个女士挎包，从品牌来看，这个包非常昂贵，刘美玲第一时间就想：“这一定是旅客遗失的，要在失主登机前找到她。”

于是她立拿着包前往失物招领处找寻线索，在对挎包检查的过程中，发现包内有一张名片，刘美玲便尝试通过名片上的电话号码进行联系，果然联系上了失主。原来失主王女士在通过机票查验后整理行李，顺手将挎包放在了行李箱上，因为接打电话，没有注意到挎包掉落。眼看登机在即，在确认失主本人后，刘美玲便小跑着来到登机口，在机舱关闭前五分钟将挎包送到了失主王女士手中。为表感激，王女士特地发了一条感谢短信：“我已平安到达目的地，包内物品完好，没有因此耽误工作和行程，非常感谢美丽的安检姑娘。”这是给予刘美玲最好的赞扬和鼓励。

反应迅速 真情温暖旅客

疫情以来，为了广大旅客朋友能够平安顺利出行，刘美玲严格落实岗位防控工作标准，她对自己提出了更高的工作要求，努力做好所有工作，随着客流量的恢复，有时会遇到一些突发情况。

一天，刘美玲在国内到达厅测温岗位执勤，这时，旅客张先生路过她的岗位，她按程序进行测温工作，“谢谢配合，祝您旅途愉快！”眼神余光之中，张先生突然腿软，摔倒在行李转盘旁，看到此景，刘美玲第一时间做出反应，把张先生搀扶到了一旁的座椅上。

时间刻不容缓，刘美玲立刻呼叫机场急救和值班班长支援现场，她观察张先生情况，面色惨白，手也是凉的，就拿出自己随身携带的暖贴给张先生捂手。经过检查，张先生是工作劳累过度、饮食不规律导致低血糖，经过机场急救处理，张先生得到了迅速恢复。

作为“国门安检”的一员，刘美玲非常热爱这个集体，努力进步，追求卓越，她将在这里绽放青春的花朵，为祖国的空防安全事业做出贡献，她相信，在这里他会收获硕果，让自己的人生充满意义。不忘初心，继续前行，做好一名合格称职的安保人！