中国民航网 通讯员杭晓珊 报道：首都机场旅业公司大兴机场分公司失物招领每天都发生着员工与旅客的感人故事，失物招领的工作人员用他们专业的服务温暖着那些遗失物品的旅客，给予旅客最大的帮助与关怀，让旅客的出行更加舒心、更加安心。

近日，大兴机场失物招领现场员工接收到一个蓝色背包，在清点包内物品时，发现包内有人民币约三万元及些许外币。失物招领员工立即寻找包中能查询旅客身份的相关信息，并及时联系大兴机场公安局，通过旅客包内的证件信息查询到旅客联系方式，主动联系旅客，让旅客放心，并告知可以随时前来核对领取。失物招领员工细心高效的真情服务让旅客感受到大兴机场员工的认真尽责，获得了旅客的肯定与好评。

就在同一日，大兴机场失物招领收到一位旅客邮寄来的锦旗，感谢失物招领员工对自己的帮助。事情追溯到几天前，该旅客在乘坐的航班上丢失了一部笔记本电脑，焦急地来到失物招领询问，现场工作人员查询系统后并未发现相关信息，随后迅速帮旅客联系所乘坐航空公司的工作人员，最终在飞机上找寻到疑似旅客描述的电脑。由于捡拾处到失物招领距离较远，考虑到旅客十分着急，失物招领和航空公司工作人员同时出发在行李查询柜台交接，用最快的速度帮助旅客取回电脑，旅客为大兴机场失物招领工作人员真诚体贴及耐心细心的服务态度而感动。

大兴机场失物招领员工的高质量服务助力旅客顺畅出行，把高效、便捷的服务带给旅客。首都机场旅业公司将继续深化落实真情服务理念，提升服务质量，把旅客的每一次表扬与认可作为前行的动力，为旅客带来安心、顺心、舒心、放心的出行体验。