中国民航网 通讯员周登高 报道:端午小长假期间,首都机场地服公司(BGS)在做好疫情常态化防控情况下,精心筹划、提前准备,全力做好各项安全生产工作,高效完成旅客、行李及货邮等各项保障工作,累计操作航班980余架次,保障行李2.1万余件、货邮近3000吨。

防疫不松,旅客出行更安全
BGS坚持常态化疫情防控不放松,对前期进行的防疫举措进行梳理和调整,严格落实疫情防控工作要求。节日期间,随着旅客量的回升,BGS除做好正常的旅客值机、行李托运、旅客登机等工作外,还在值机、登机等易造成人员聚集的环节安排人员进行有序引导,保持安全距离,并对轮椅等供旅客使用的公共设备进行“随用随消毒”,确保设备安全。在旅客值机柜台、登机口等公共场所实施环境消杀专员机制,将防疫工作责任细化并落实到个人,最大程度保障环境消杀工作的高效完成,并向旅客提供免洗手消毒液,保证旅客出行安全。同时,针对出港旅客、行李较多的航班,值机班组提前到达值机柜台,积极与航空公司工作人员沟通协调,做好应急预案,确保旅客可以顺利出行。
贴心服务,货邮运输更便捷
节日期间,针对现场航班运行情况,站坪部、机务部管理人员对每日航班开展全面监管任务,监控的主要内容为现场操作重大危险源的防控措施及红线区操作规定的执行情况,监控人在监控航班的同时跟班组查理进行业务沟通学习,确保航班运行安全、顺畅。针对节日期间行李和货邮量的增加,BGS提前做好保障应急预案,遇有特殊天气情况下航班的保障工作,确保信息通报及时。同时,货运部近期升级了冷链药品类货物预约服务,将所有涉及冷链药品类货物的收运、检查业务划转至冷链岗位,并在货站内开设了冷链窗口,货主可以通过窗口、微信、邮件及电话四种方式进行预约服务,方便货主进行冷链药品类货物的交运。货运部不断探索市场需求,优化业务模块和流程,扩展服务项目和管理手段,持续完善保障流程及资源整合,突出专业化全流程操作的特质,推动“冷鲜一步”服务品牌建设,为客户提供更加优质、专业的交货服务。
BGS将继续秉承优质高效、安全便捷的原则,再接再厉,稳扎稳打,坚守安全底线,践行真情服务,以最优质的服务回馈每一位客户,彰显国门地服专业保障能力,为旅客顺利出行及货邮便捷运输保驾护航。