中国民航网 通讯员李宁 报道:6月1日,乌兰浩特机场地面服务部(以下简称“地面服务部”)开展“携手‘童’行·放飞梦想”主题活动,在为出行儿童送上节日祝福的同时,让广大旅客了解乌兰浩特机场“中国服务·红诚相伴”服务品牌。
地面服务部利用候机楼内LED屏幕循环播放“携手‘童’行·放飞梦想”六一儿童节快乐主题图片,用气球、彩带等道具装点值机区域,在候机楼内营造了充满童趣与欢乐的活动氛围。
活动分为绘画评比、猜谜语等游戏环节和航空知识小讲座、参观候机楼等互动环节。小朋友们积极参与,现场气氛热烈,游戏结束后由工作人员为小朋友们发放小奖品。在互动环节,工作人员将航空知识转化为童言童语,让小朋友对乘坐飞机出行有了更为全面地认识。此外,还通过在二楼候机区域设置绘画区、在到达厅出口处送气球、驻场单位免费赠送棒棒糖等形式,让小朋友们每到一处都能收到专属于他们的节日祝福。
在活动过程中,出行的旅客纷纷拿出手机拍摄视频,并伸出大拇指,为我们的“真情服务”点赞,携带旅客出行的王女士说道:没想到坐飞机还能有这样的惊喜,现在的服务真是太好了。
乌兰浩特机场始终践行“真情服务”理念,通过“首问”责任制、值机柜台“站式”服务、旅客满意度评价器等多种举措,不断提升服务品质,只为让广大旅客的航空之旅变得更加便捷、更加舒心。