
“王科长、王科长,在吗?”
对讲机里传出一阵急促的呼喊。
“我在!”回答及时又坚定。
“三层东侧安检现场发现一位盲人需要引导,请求予以帮助。”
“我立马过去。”王排回答道。
1月28日,春运首日,这场电波里的帮扶事件是首都机场安保公司大兴机场分公司一线管理人员王排繁忙一天中再普通不过的一幕。
安检现场的“顺风耳”
“铃铃铃、铃铃铃……”
如同往常一样,王排的电话声从未间断过。在大兴机场的安检现场有3种声音,出现的频率由高到低分别是:对讲机电波声、来往旅客的提问声和“铃铃铃”的电话声。王排的一个重要任务是负责处置安检现场突发情况,“走在路上”是他工作的常态,而他的步子总是忽快忽慢。在去见需要帮助的员工的路上,他的步子总是迈得很快。而在为旅客服务时,王排的步伐很稳,推轮椅、搀扶旅客,他的步子缓慢而又扎实。
“去C指廊怎么走?”“身份证丢了还能飞机吗?”“我怎么去失物招领处啊?”在林嵘又“跑着走路”时,王秀一直在不停地解答旅客提出的问题。左手持对讲机,右手接听电话,放下对讲机还要随时为旅客答疑。本以为会是手忙脚乱的场面,可王排总能随时调整出最优的节奏。王排告诉笔者,他总会留一只耳朵给对讲机,虽然有时并不是在呼喊自己,但是当有“加开”这样的情况发生时,也就意味着,需要过检的旅客会变多,他要随时做好人员调配。
这就是王排,他用严、细、实、勤的工作态度影响着身边的每一个人。
员工心中的“好大哥”
2020年疫情尚未结束,2021年开端疫情又再次呈现出多点散发的态势。为了响应春节“就地过年”的号召,公司全体员工选择在单位过年。王排作为一名一线基层管理者,员工心中的“好大哥”,他时刻关注员工在岗状态和情绪变化,对情绪波动较大的员工进行谈心谈话,疏导他们想家的心情。他还主动走访员工宿舍,为员工送去春节慰问品,在走访中发现有的员工宿舍温度偏低,他急忙联系物业公司派人来调试暖气,切实为员工解决了生活中遇到的问题。
王排不仅在生活中关心关爱员工,疫情当前,对于员工八小时以外的管理他也不敢掉以轻心,严格控制人员外出频次和时间,了解掌握员工外出路线,每当休息时他也不闲着,逐个宿舍检查消毒通风落实情况和台账记录的填写,“这件宿舍的消毒液快用完了,从我车上拿几瓶给他们......”严谨认真的工作态度,赢得了大家的一致好评。他总说:“作为民航安检员,我是带领科室为旅客服务的;作为管理人员,我是为科室的员工服务的,被你们需要我很安心!”在同事的眼里,王排是“大哥哥”,更是“保护神”。
时间长河里的“铮铮者”
时间是对一个人最好的考验。这十七年,王排把整个青春奉献给了民航业,把整个年华留给了国门安检。一路走来,他深知自己所肩负的使命,把安全当做头等大事来抓,坚持学习业务知识,不断提高岗位技能,坚守安全底线。此外,他身体力行,深入现场,与员工积极探讨岗位风险点,本着“安全隐患零容忍”的态度,全力排查各岗位风险隐患,做到早发现、早预防、早解决,从根源上杜绝安全事故的发生。王排始终秉承着勤恳、踏实、严谨、细心的工作态度,奋斗在岗位一线,承担着属于自己的责任,用实际行动践行着一名共产党员的初心和使命。
面对疫情的来袭,王排充分发挥党员先锋引领作用,舍小家为大家,积极投身到抗疫工作中来,连续几个月都是宿舍、航站楼两点一线。早上四点,王排会准时来到班前会召开的地点,检查员工防护用品佩戴情况,叮嘱员工做好岗位消杀工作,提醒员工保持一米间距。在疫情期间,有许多旅客携带体温计、酒精等物品,王排会耐心地为他们解释这些物品不能携带乘机的原因,规章制度虽无情,但他却用柔声的话语温暖了旅客的心。一天的工作结束后,他会指派专职人员对员工的衣物进行消毒,真正做到了对员工的安全负责。王排一步一个脚印,从班长一路成长为副科长,他始终牢记使命,捍卫着空防安全,无愧于国门安检“佼佼者”的称号。
王排在工作中处处以身作则,率先垂范。他用自己的一言一行,一举一动影响和带动着身边的员工,在平凡的岗位上闪现着不平凡的青春光芒。他将继续在国门安检的道路上,微笑着、努力着、示范着、前进着……(中国民航网 通讯员张永兄)