为保证年度收官阶段各项工作的运行平稳，进一步巩固全面整顿工作成果，科室以“三个敬畏”为内核，坚守“四个底线”,西区通道管理科全面开展以“知敬畏、守底线、严作风，全力冲刺一百天”为主题的年底收官活动。现将活动开展情况汇报如下：

分层级开展动员部署，确保工作落实到位

西区通道管理科自接到部门关于开展“全力冲刺一百天”的活动方案以来， 按照“规定动作不走样，自行动作有创新”的工作原则，科室全面对接细化具体14条工作措施，并制定相应的活动任务清单，扎实有效推进活动持续开展。

科室本着“活动不结束，动员不停止” 的原则，利用专题会、班前/班后会多种形式分层级开展科室、班组动员部署会，多管齐下对活动方案层层部署、层层推进、层层落实，以更高的标准、更严的要求打好年底收官战。

一是通过每月、每周对公司及部门下发的文件进行全员宣贯，做到实时了解空防安全动态，切实提升员工岗位责任意识和安全意识，紧绷全员安全之弦。二是结合全面整顿工作，在全科室范围内开展“三个敬畏”主题教育宣讲会，活动期间共开展4次主题宣讲，切实提高全员政治站位和认识，同时固化作风整顿工作成果，增强全员对安全工作的责任感、紧迫感和使命感。

运用“回头看”，对标自查科室各项工作

一是结合整改内容，科室每月定期对科室监察、测试台账进行一次自查，重点对各类整改、闭环台账的规范性及真实性进行检查；二是对现存风险/隐患/问题库采取每月“回头看”的形式，对全员的学习效果及管控措施的落实情况进行检验，切实做到风险/隐患全员知晓、管控措施落实有效。同时对各级监察问题进行系统梳理，形成科室“案例库”，对问题进行持续跟踪监察，确保问题得到有效闭环及整改；三是对年终复训、技能排查及日常测试、监察过程中发现的技能薄弱员工，及时将其纳入重点人员信息库，并对其业务薄弱点进行专项培训、考核以及重点监察，实现对重点人员的动态管理。

狠抓风险隐患，严守安全底线

一是从常态和专项两个方面开展风险隐患排查工作，切实把“安全隐患零容忍”的理念贯彻到每一名员工心理，形成长效机制。活动期间共开展1次专项、2次定期排查工作。同时，针对现存风险隐患，定期对控制措施有效性跟踪评估，进一步推动解决风险隐患，确保治理的彻底性，活动期间共排查员工操作类隐患3条，现已全部关闭，并关闭库中因岗位环境存在的风险1条。

一是每季度对全年服务投诉进行一次梳理汇总，对易发生服务投诉岗位、情况建立“服务100个怎么办”的应对措施，并有针对性的每季度对全员开展一次服务专项培训，提升科室整体服务质量；二是持续查摆科室所涉及业务在服务工作的潜在风险，广泛发动各级管理人员及一线员工“补漏洞、强弱项”，进而预防各类影响服务质量事件的发生，对已存在的服务风险措施定期进行复核，确保服务短板整改措施切实有效。

西区通道管理科，将继续以习近平总书记重要指示精神为指引，坚守岗位，严守安全底线，脚踏实地，夯实“三基”建设，努力拼搏，确保年底收官工作圆满完成！（中国民航网 通讯员张文硕）