规范仪容仪表

中国民航网 通讯员刘芳 报道：为加强队伍管理，强化条令意识，确保员工姿态严整、精神抖擞、士气高昂，维护安检队伍良好形象，不断提高服务质量，以增强服务特色，整体提高机场的服务质量，近日，首都机场安保公司组织开展“提升员工形象，规范仪容仪表”专项活动。

仪容仪表和岗位状态是安检员工作作风和精神面貌的具体体现，也是反映一支队伍管理水平的重要标志。安保公司要求班组长及骨干、员工要从提升队伍形象，丰富服务内涵的高度来落实好这项工作，要切实把此次服务专项培训活动的要求落实到班组中，落实到全体员工中。各岗位要根据岗位特点细化到人，从统一着装、统一发型入手，进一步对佩戴饰物、化妆、发色等进行规范，同时对制服穿着是否配套，肩章、证件是否规范，仪容仪表是否符合标准，发型是否符合规定以及各区域防护用品佩戴是否齐备等几个方面进行持续关注，持续提升，坚决遏制并切实杜绝发型、发色与职业不符，佩戴手镯、手链等饰物过多或者过于夸张等情况，及时纠正浓妆或者着装不洁、不整、不统一等情况。重点是严格防护用品的佩戴，班长在员工上岗前必须检查头套、面罩、口罩和手套是否按区域、按标准佩戴好，班长在巡岗的同时延伸到是否做到“一检一消”。管理人员手把手规范服务礼仪，从站姿、坐姿、指引手势，要求所有员工规范行为举止标准化、规范化，以“全心服务旅客”为服务目标，为所有来往机场旅客提供贴心的亲人式服务，树立好“国门安检”的良好形象。

首都机场安保公司立足“四型机场——智慧、绿色、人文、平安”的核心理念，秉持自己的初心，以实际行动积极践行，以全过程、全方位、全身心的服务，建立以提升员工综合素质为目标的服务培训体系，使员工明确服务的宗旨和意义，使员工明确承担的责任和义务，“内化于心、外化于行”，不断拓展服务的知识和技能，提高服务的质量和水平。通过此次服务专项活动，使全体员工充分认识到提升岗位形象重要意义，为进一步强员工纪律作风意识、严肃着装要求、努力提升自身素质起到了积极的促进作用。