中国民航网 通讯员何畅 报道：10月30日凌晨00:00，哈尔滨机场服务热线96368正式投入使用，为服务广大旅客出行提供了方便

该热线实行自助流程的运行模式，主要为旅客提供航班动态查询、机票预订、机场巴士查询、安检、公安咨询、小件物品寄存、失物招领、停车场以及国际出行咨询等一站式语音服务。

全新服务热线96368集原有问询号码（82894220、82894230）和机场订票号码（82651188）等服务于一体。24小时在线客服将秉承“真情服务”理念，用专业、热情的服务，全面保障旅客随时获取最新、准确的信息和有效的帮助，为旅客提供更加便捷的出行体验、成为旅客的贴心助手。

服务热线96368一号通的投入使用，标志着哈尔滨机场语音咨询服务已逐步创设更加完善、方便、现代化的语音咨询出行指南，同时将对哈尔滨机场服务质量的提升起到强有力的推动作用。