中国民航网 通讯员庞蓉 报道：盛夏消退，秋凉如水，转眼间又是一年中秋节。刚刚举行过东盟盛会的广西南宁，迎来送往，大到东盟各国政要，小到各国地区的商人以及全国各地的人民群众，南宁机场值机员们都给予最专业、最温馨的服务，完美助力了这次东盟盛会的圆满结束。而东盟的热情还未消退，又迎来了金桂飘香的中秋时节。南宁机场总是这样充满热情的迎接着每一天的到来。作为南宁机场的第一窗口，值机部门也对旅客给予最大的帮助，最人性化的服务。

2018年9月20日一对国际转机联程的年迈夫妻，行李车里推着四个大箱子，两人身上都背着旅行背包，缓慢的来到值机柜台，拿出护照要办理国际转机联程手续。乘坐国航航班前往北京再转机前往美国，两位老人告诉值机员，他们是第一次乘坐这样的转机，因为女儿远嫁他国，他们要趁着这个团圆的节日去美国看望他们的女儿，当值机员告知两位老人，根据航司规定，行李可以直接挂运至美国，在北京不需要提取行李，也不需要再办理任何手续时，两位老人非常激动，非常开心。然而在托运行李时，行李超过了国际航班规定的重量，需要交纳高昂的逾重行李费用，老人都表示不知该如何是好。经过询问，原来老人在行李箱里放了很多家乡特产，还放了自制的月饼。此次远行，能感觉到老人对女儿的那份思念，总想把最好的都带过去。但入境美国，对于很多食物都有限制，月饼更是严查之一。值机员对老人说明了情况，老人表示理解，如果有问题再自行解决。由于行李超重，值机员让老人把行李都进行了重新整理调配，让老人可以把一些可以随身携带的衣物都装进背包作为随身行李。调整过后，行李称重符合规定，值机员即刻完成了值机手续，两位老人对值机员贴心的服务表示满意。

值机员能为旅客提供优质的服务，让旅客满意顺利的出行，也是职责所在。