中国民航网 通讯员罗桂林 报道：近日，桂林机场逸飞祥收到上海太和水环境科技发展股份有限公司寄来的一面锦旗，上面写着“服务周到，尽心尽责”字样，向为其提供帮助的贵宾服务员杨霞表示衷心的感谢。

6月26日，上海太和水环境科技发展股份有限公司董事长何先生和其员工乘坐FM9350航班，15:40由桂林前往上海浦东，由于桂林天气原因，前序航班迫降贵阳机场。当天晚上何先生有个非常重要的会议，因为航班延误可能会导致这场会议取消，何先生心里非常着急。贵宾服务员杨霞了解到客人情况后，立即查询后段飞上海浦东的航班，发现16:15分有一班，但时间非常紧急，只有不到1个小时飞机就要起飞了，杨霞一边安慰何先生不要着急，一边积极与相关部门联系，终于帮助何先生一行成功改签到16:15的航班。

“服务周到，尽心尽责”是一名贵宾服务员的基本要求，同时也是真心服务的具体体现，何先生送来的这面锦旗不仅是对贵宾服务员杨霞全心全意服务旅客的赞扬，更是对桂林机场逸飞祥“用我真心，让您放心”服务理念的肯定。