时光如刀，镌刻发展历程；梦想如炬，点亮转型方向。一年前，重庆空港贵宾公司T3两舱贵宾室正式投入使用，涵盖国内、国际的3个的贵宾室总面积约3700平方米，比原T2两舱贵宾室面积扩大了将近5倍。重庆空港贵宾公司以此为契机，以改革创新为动力，经过近一年的磨合与蜕变，如今的两舱贵宾室已从单一的运输保障功能区，转型为集美食体验、休闲放松、书籍阅读、候机服务等多形态有机结合的综合体验区，其凭借完善的功能配备、浓烈的文化氛围以及优异的服务质量，得到了旅客和航空公司的多方赞扬。

功能配置：全

走进两舱贵宾室，香醇现磨咖啡与绿色吸烟室相得益彰，“网红”重庆小面与舒适按摩椅相辅相成，为旅客带去匆忙旅途中难得的慢时光。全新的两舱贵宾室设置了缓压区、睡眠间、沐浴间、影音区、酒吧区，从太空舱按摩椅到独立睡眠间，从开放式酒吧到环绕式影音区，旅客可以根据自己的需求缓解旅途的疲劳，从颈椎到足底，从身体到心灵，使旅客享受彻底的放松。为满足旅客个性化需求，两舱贵宾室还创新打造了绿色吸烟室，配备了“高分子烟雾分解器”，获得了许多旅客的一致好评。除此之外，重庆空港贵宾公司在为两舱旅客餐单的挑选上更是别具匠心，从“网红”重庆小面、鱼香肉丝、怪味胡豆到具有西式风格的现磨咖啡、法国红酒、丝绒蛋糕，食品饮品不仅品种丰富，更是色味俱佳。

文化氛围：浓

党的十九大报告指出：“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量”。服务行业不仅是服务质量的竞争，更是服务文化的竞争。重庆空港贵宾公司坚持文化引领，致力打造“人文”贵宾，于2018年世界读书日当天与重庆图书馆合作，成立了重庆图书馆（罗斯福图书馆）空港分馆，为广大旅客提供了数千册精心挑选的重庆图书馆馆藏书籍，大力提升了文化软实力。贵宾室还精心打造了具有巴渝特色的“故城时光”书吧，步入书吧，巨幅重庆两江四岸老照片挂于墙上，老蒲扇、老鹰茶等地方文创作品点缀其间，上百部介绍重庆的地方书籍、县志、相册陈列有序，整个书吧呈现出浓烈的雾都地域文化，向旅客展示了一幅“行千里，致广大”的城市画卷。

旅客反馈：赞

“很有文化底蕴的城市和两舱贵宾室！”“服务好，面积大，功能全！”“最满意的一次体验！”“重庆小面味道太巴适了！”自T3两舱贵宾室投用以来，重庆空港贵宾公司多措并举，不仅在功能配置及人文内涵上狠下功夫，在人员培训、流程优化、服务创新上稳扎稳打。来自大众点评、微博、航空公司APP等各大网络平台的点赞声不绝于耳。开业以来，陆续收到旅客表扬信16封，表扬卡221条，成为旅客心目中最赞的两舱贵宾室。蜕变转型只是新的开端，重庆空港贵宾公司将持续总结经验，坚持改革创新，为更好的服务旅客、服务地方、服务国家而不懈努力。（中国民航网 通讯员洪露）