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哈尔滨机场赢战新航站楼转场纪实
来源:中国民航网2018-05-16 17:58:00

中国民航网 通讯员仇建 报道:4月30日6时10分,FU6763航班从哈尔滨机场正点起飞,标志着哈尔滨机场新航站楼转场顺利完成。

转场,一个见证历史的时刻,一场没有硝烟的战役,一次全新的启航,凝聚了社会公众对哈尔滨机场实现新时代高质量发展的殷切期望,凝聚了广大干部职工对标一流、践行真情服务的迫切愿望。

为确保新航站楼安全、有序、正常、高效转场,哈尔滨机场广大干部职工以“转场必胜、使命必达”的信念,团结一心,众志成城,攻坚克难,打赢了转场攻坚战,交出了一份完美答卷。

赢战转场 一次运筹帷幄的出征

哈尔滨机场扩建工程是民航局“十三五”规划重点项目、黑龙江省重点工程。新航站楼的建成投用不仅代表着哈尔滨机场综合服务水平的新高度,更是国际航空枢纽建设的里程碑。黑龙江机场集团高度重视,成立了以总经理王岩忠为组长的转场工作领导小组,成员包括黑龙江机场集团直属各单位、各专业公司、民航黑龙江空管分局、中航油黑龙江分公司、南航黑龙江分公司等驻场航空公司,明确了各成员单位的工作职责。制定下发了《哈尔滨机场新航站楼转场运营工作总体方案》,确定了预计转场的时间节点,成立了人力资源、新闻宣传、流程规范、风险防控、资源分配、设备保障、演练测试、机坪保障、交通与安保、监督检查共10个专项工作组,确定了重点工作安排,提出了工作要求。从2017年9月27日至2018年4月30日,先后组织召开了6次领导小组全体会议,协商解决问题67个。

各专项工作组克服时间紧、任务重等困难,进一步细化了重点工作,制定了转场保障专项预案和工作进度表,明确任务目标,细化责任分工。同时,安全生产及服务保障、人力资源配置、工作人员证件的更换及培训、信息系统建设、旅客服务保障流程梳理、标识制作、转场信息发布和宣传等环节的准备全面铺开。截止2018年4月30日,各专项工作组每周五书面汇报转场工作推进情况,共形成转场周报25期,并通过网络及时共享。

黑龙江机场集团充分借鉴兄弟单位在航站楼转场中的经验,组织人员赴重庆机场学习,与重庆机场对口单位进行了工作交流,了解掌握相关工作流程、接口衔接、信息传递等方面情况,对转场工作中各项服务保障工作进行细化和修订,为哈尔滨机场顺利转场奠定了坚实基础。

赢战转场 一次砥砺奋进的前行

按照“区域管理、专业支持”的原则,哈尔滨机场成立了新航站楼转场指挥协调、媒体宣传、风险防控、公共区转场、航站楼转场、运行指挥转场、机坪转场共7个工作组。省机场集团领导分别担任组长,举全集团之力,打赢转场攻坚战。印发了《哈尔滨机场新航站楼转场工作方案》,根据方案要求,各工作组分别制定了转场工作计划,明确了职责。牵头单位和相关单位按照职责要求,确定了转场准备、转场实施、转场后及次日运行控制工作的具体实施计划,全力推进各项准备工作。

2017年10月17日,形成了《转场准备阶段危险源库》及《转场准备阶段风险管控表》,明确了《风险评估工作推进表》,对转场运行风险实施了动态跟踪管控; 12月1日,下发了《哈尔滨机场新航站楼转场运营保障流程文件手册》;12月15日,《哈尔滨机场使用手册》通过审核;2018年3月2日,完成了航行情报原始资料上报; 3月19日,建立了新航站楼控制区;4月10日,消防护卫部正式接管航站楼安保工作;4月12日,新航站楼新信息集成系统正式上线运行;4月15日,完成了新航站楼设备间的交接和新航站楼的开荒保洁;4月25日,完成了新航站楼内的商贸、餐饮所属店铺的建设……在转场领导小组的统一指挥下,转场准备有条不紊,次第展开。

为使广大员工尽快熟练掌握服务保障新流程,哈尔滨机场从梳理工作流程、实施业务培训、现场模拟演练等方面入手,全面提升员工的服务保障能力,先后梳理完善了离港值机、旅客中转、旅客登机、行李提取等各项业务手册和业务流程,完成了各类业务培训数千人次,完成安检、旅服、监护等岗位员工的招录工作,并组织对300余名新员工进行了岗前培训,提前充实到一线岗位。

有效的演练是提高实战能力和验证适用性的最有效途径。在转场的准备阶段,哈尔滨机场先后组织实施了4次大规模综合演练和数十次专项演练,进一步验证了旅客进出港的引导标志、服务功能、便利设施等服务保障系统的适用性,提高了员工对新航站楼运行环境、设施设备和生产系统的熟悉程度,为转场后顺利运营提供了可靠保障。

赢战转场 一次众志成城的攻坚

为确保新航站楼转场决战决胜,切实为转场工作提供坚强的思想、组织、作风保证,黑龙江机场集团党委制定下发了《关于号召各级党组织和广大党员干部勇担重任坚决打赢新航站楼转场攻坚战的通知》。各单位积极响应,纷纷组织召开誓师大会、职工大会,深入发动,广泛动员,统一思想,凝聚力量,吹响了转场攻坚集结号。

公司领导深入一线,靠前指挥,协调解决转场中遇到的困难和问题。转场办公室积极组织、协调和策划,大到转场工作方案的制定、新航站楼转场演练、启用的组织,小到为参加演练的每一组旅客设计制作流程与行程单。从2017年8月21至2018年4月30日,在转场对接的253个日夜里,他们团结奋战,顺利完成了转场对接的所有任务。旅客服务部班子成员分片包干,先后组织30余次现场踏勘,梳理业务流程,对离港系统、广播系统进行了全面测试,汇总反馈发现的问题,并协调工程人员及时解决。全体员工主动加班,利用休息时间到新航站楼学习,进一步熟悉新环境新系统。站坪运行保障部对机坪设施设备摆放、特种车辆行驶路线、飞机停机位及滑行推出路线等内容进行了现场测试,并多次组织人员对相关区域进行实地踏勘,查找风险隐患,进行风险评估,避免了安全问题的发生。消防护卫部积极对接消防系统工程,组织消防人员熟悉新航站楼及周边区域的地形、行车路线,了解消火栓、水源的位置等情况,做好消防监控设备操作培训;开展了廊桥模拟对撤训练,熟练掌握操作技能。30日转场当天,对撤廊桥131次,圆满完成了航班保障。安全检查站从运行模式的探索、运行流程的确定、安检信息系统的使用等方面开展了扎实有效的基础工作,明确具体业务流程及业务接口,主动协调解决人员配置、设施设备安装、证件办理、头等舱通道设置等问题,保证转场工作万无一失。公安局对新航站楼外围交通进行了规划,先后拆除、更换、增设交通标志90余块,喷涂交通标志线4000余米;安装了高架桥限时抓拍系统、交通卡扣及机动车稽查布控系统4处。空港服务公司关注细节,紧密结合转场后的生产需求,从停车场硬件建设、转场流程设计、售票网络对接、巴士线路定位等多个板块对整体转场方案持续优化,反复踏查现场,细致把控进程。

赢战转场 一次戮力同心的冲锋

4月30日0点36分,随着哈尔滨机场最后一个航班安全进港,黑龙江机场集团总经理王岩忠向机场全体员工发布了转场号令,新航站楼转场拉开了决战的帷幕。

令下如山,哈尔滨机场及驻场各单位即刻出动,千名员工齐上阵,一场辞旧迎新的紧张“夜战”就在中国最北枢纽空港的华丽灯火中隆重开启。

此时,哈尔滨机场新、老航站楼灯火通明,千余名员工带着夜班后的疲惫,陆续将设施设备、办公用品搬入新航站楼,并进行试运行调试。新航站楼内信息集成系统、离港系统、安检信息系统、广播系统、行李系统等在30日1点前一次性完成整体切换。扩建项目部组织监理、施工等相关单位加强现场巡视、检查、测试,确保各个系统、设施完好、可靠,并制定了突发事件应急处置预案,保证转场当天应急抢修力量充足。消防护卫部对门禁系统、廊桥操作系统等进行检测,确保设备设施运转正常;对老航站楼进行清场和封闭,至凌晨4时,运行21年的老航站楼正式停用并关闭。

机场公安局启动战时机制,严格战时纪律,局党委班子成员全员在岗在位,公安干警一律停止休假,增加执勤、备勤警力。机场周边重点区域和道路投入了80余名警力和10余台警车、拖车,于30日凌晨3点全部到岗。新航站楼启用当天,实现了全天周边道路交通平稳、车流通行有序,机场区域零拥堵、零事故。信息管理部工作人员加班加点,昼夜奋战,为新航站楼安装电话763部、接通宽带98条,安装调试生产、航显电脑176台,安装办公电脑119台,备份机场生产系统数据96次,完成行李系统、安检信息系统、门禁系统等数十套信息系统运行调试工作。空港服务公司综合网络系统30日零时前一次性迁移测试成功,工作人员兵分多路全力攻坚停车场交通导改。疏导滞留车辆、安装标志牌、拆除原有围栏、搭建专用车道、开通地下停车场消防应急通道,4小时鏖战一气呵成,顺利开门纳客,实现了转场当日保障运行无差错。

这一夜成为载入哈尔滨空港史册的“不眠之夜”。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。运行21年的哈尔滨机场老航站楼带着曾经的辉煌和荣耀载入史册,一座完美大气的现代化空港正承载着国际航空枢纽建设的使命,迈进新时代,开启新征程。

责任编辑:xinglu_bs
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