中国民航网 通讯员柴卉 报道:近两年来,天津机场货运公司借助物流园区建设、京津冀一体化发展战略的优势,直面机遇与挑战,大力拓宽业务范围,实现了企业的跨越式发展。这其中,最值得一提的就是货包机业务,货机保障是货运公司的传统业务,更是货运公司的立身之本,货机保障业务的发展提升标志着货运公司从传统货站开始向专业化的先进货站转变。回顾货运公司货包机业务的发展之路,虽然经历了很多坎坷和波折,但始终没有停下前行的脚步,在曲折中不断发展前进。
市场低迷,从日常保障中发现机遇
2013年下半年,受整体经济形势的影响,天津航空货运市场的发展并不乐观,整体货邮吞吐量一改往年大幅增长的趋势,发展速度开始放缓甚至停滞不前。面对眼前困境,货运公司从以往保障的临时货包机中发现了机遇,决定大力开展这项业务。为此,货运公司在总经理朱锡友的带领下成立了专门课题小组,并组建了航空服务工作室,改变过去“等你来”的作风,主动“走出去”开发市场,引进货包机,这一举措成效显著。2014年,货运公司引进包机11班,货量800余吨,并且与承运石油钻井设备的阿特拉斯航空形成固定合作关系,为其保障出港超大货包机,这一主力业务也为货运公司带来了2000余吨的年货邮吞吐量。这在货运公司的整体业务中虽然并不突出,但与以往每年1-2班的包机量相比,已经是取得了重大突破,打开了包机市场发展的大门。
遭遇瓶颈,从困境中寻求发展
2015年,作为货包机主力的石油钻井设备不再运输,这对货运公司的货包机业务产生了很大影响,全年货包机业务量与2014年基本持平,发展速度放缓甚至一度出现下滑。这让货运公司意识到仅依靠个别大客户并不保险,除了主动开发市场引进客户之外还要通过专业的操作打出品牌,让客户主动“找上门”,为此,货运公司甄选优秀员工进行培训,成功打造了一支包机保障团队。同时为了提高操作水平和服务质量,货运公司汇总以往保障过的各类包机,细化分类,按照活体动物、救灾物资、援助药品、鲜活易腐、超大货物几大类分别编写教程,将不同种类包机的操作流程、注意事项、突发状况处置办法形成体系,让包机操作更加流程化、专业化、系统化。
再度突破,向行业标杆的方向前进
2016年,随着货运公司包机保障品牌的确立,包机业务终于突破瓶颈,迎来了新一波的发展高峰。2016年全年保障包机32班,货量1400余吨,同比增长75%。同时,包机种类增加,客户范围更广,这正是说明了货运公司包机业务打出了品牌。为了适应不断增加的包机种类,货运公司对硬件设施进行了升级改造,一方面开通包机货物绿色通道,在安检入库环节安装滚轴,提高包机货物入库速度,另一方面,购置新的20尺滚轴托盘,提高包机货物的操作效率。同时,还对24小时库进行了升级改造,便于超大包机货物存储。这些都为包机业务的发展奠定了坚实的基础。在2016年,货运公司的包机业务迎来了很多的“第一次”:第一次保障长颈鹿、犀牛、羊驼等活体动物包机,第一次保障鲜花包机,第一次保障卫星、电视转播车等高科技产品包机,等等。
现在,货运公司在包机保障方面已经形成了成熟的体系流程,从事前准备、现场保障、突发情况处置扥各方面均积累了丰富的经验,海豚、种猪、种马都是货运公司的常客,各种救灾物质、超大货物也纷纷慕名而来。2017年,货运公司已经做好了准备,向着系统化、专业化的方向更进一步,让客户提到货包机就想到货运公司,让货运公司成为先进货站的代名词,真正成为行业的标杆和领头羊。