就中国公民反映在柬埔寨入出境口岸被不法人员强行索要小费一事，中国驻柬埔寨王国大使馆，27日在官网上发出通告：在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外，无需向海关、移民官员支付任何小费。

通告称，近期，有中国公民反映在柬入出境口岸被不法人员强行索要小费。为避免类似事件发生，切实维护中国公民的合法权益，中国大使馆特别提醒中国公民，在入出境前，请准备好相关材料，填妥柬入出境卡和关税申报表，避免给不法人员任何索要小费的借口。

通告说，如遇不法人员索要小费，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争、严词拒绝，坚决维护个人合法权益，避免助长不良习气。

通告称，如果遇不法人员恶意纠缠和刁难，中国大使馆建议中国公民注意保留必要证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后续维权使用。

中国大使馆提醒中国公民，如遇国内旅游公司和导游以快速通关为名强行收取小费，可向国内有关部门或中国驻柬大使馆反映。

为帮助不懂英文的中国游客能够正确填写柬埔寨出入境卡和海关申报表，中国驻柬大使馆和加华银行集团共同翻译并设计的柬埔寨入境卡、出境卡以及物品海关申报《中英文填写对照表》，并在今年8月1日起，南航、东航、厦航、春秋航空、海航等来柬航班上，配发该提示表。

通告表示，中国大使馆有开设小费投诉热线电话：00855-12876979/00855-12901923，以便中国公民拨打投诉热线寻求使馆帮助。