《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王向峰 报道:为持续激发辖区航空运输市场消费活力,提升辖区民航服务水平,营造良好的出行环境,鼓励民航旅客敢于消费、愿意消费、乐享消费,3月15日,民航上海地区各单位积极开展了“3•15国际消费者权益日”宣传活动。
3月15日上午,民航上海监管局赴浦东机场对各驻场单位活动开展情况进行观摩:东航配合上海市消保委张贴宣传海报;春秋航在值机柜台张贴答题二维码,引导旅客积极参与民航局开展的线上活动;吉祥航利用旅客办理值机手续等待时间向旅客介绍消费维权的相关知识;金鹏航在值机柜台、登机口开展地面主题活动,围绕消费者权益保护、防范网络诈骗、民航出行常识主题开展有奖问答活动……
(民航上海监管局供图)
浦东机场在候机楼大厅区、登机口区、旅客到达区、问询柜台区等旅客聚焦区域播放活动主题海报,邀请旅客参与消费者权益知识竞答游戏。虹桥机场也率先推出了“企业码”亮照经营服务,以进一步优化营商环境,更好地保护旅客消费服务权益,提升消费购物体验。
上海民航各单位将继续聚焦人民群众关切的问题,优化服务保障流程,全力满足民航旅客日益多样化的服务需求,着力提升民航核心竞争力,扩大民航行业影响力,为航空运输市场注入新活力。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊)