吴娜在安检一线做好春运保障 贡俊祺/摄

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：道声“您好”、送上微笑，仔细地核对证件信息，再看一下后续随身行李检查环节的进度，把控好整条通道的安检节奏……这是上海机场集团虹桥机场安检员吴娜一个平常的春运工作日，这位1988年出生的全国劳模、上海最年轻的十九大代表，不仅自己坚守在航站楼的安检保障一线，也以机场的“吴娜安捷组劳模创新工作室”为平台，带领同事把自己的工作心得进一步梳理完善，分享给她所在的“安捷组”班组成员，乃至整个机场安检团队。

吴娜在安检一线做好春运保障 贡俊祺/摄

2018年春运期间，上海虹桥国际机场预计进出港旅客将超过440万人次，航班起降日均约738架次，旅客出港高峰出现在除夕前一周。安检环节既守卫着春运旅客平安，也考验着机场春运保障的效率，从每一个细节入手、不断创新探索、精心打磨完善的安检流程，就成为守住安全底线、又保障顺畅出行的好帮手。就在吴娜所在证件检查环节的后续，前传预检工作人员用工作室整理的提醒要点，一一叮嘱旅客；人身检查的安检员用工作室摸索推广的“十字检查法”，把手探和旅客的皮带呈十字形摆放，充分利用手探报警区域，高精度又高效率的扫描全身进行安全检查；而与吴娜一并在证件检查窗口迎接旅客的，还有工作室在春运前夕新引入推广、提醒违禁物品信息的小机器人。

春节是举家团圆的时候，春运旅客中，有不少自己熬了辣椒酱、做了酱汁类甜点要带回家，却不了解液体托运的规定。吴娜和安检同事们因此准备了托运再次过检免排队凭条、液体分装瓶等便民措施，在确保安全的前提下，尽量帮助旅客们把节日心意捎回家乡。

在确保安全前提下提升效率的努力，同样出现在上海机场集团旗下的浦东国际机场。利用移动互联网技术，浦东机场此前已在“上海机场”APP上开通了线上预约安检、专用通道快速过检服务，帮助旅客减少排队时间；而在今年春运前夕，通过与中航信的合作，在中航信“航旅纵横”APP上也开通了浦东机场专区，提供旅客预约安检功能。

随着春运来临，上海两场还完善了更多保障服务措施。虹桥枢纽东交通中心美食廊在春运前夕建成启用，虹桥T2商业区也在春运来临之际增添了知名鞋子品牌JIMMY CHOO中国区首家零售门店和MCM、ERPORIO、TRUSSARDI等大牌门店，让春运旅客的候机时间有更多去处；虹桥机场去年在IATA“金色机场”创建中完善的自助行李托运服务、多次赢得全球评选第一的手推车服务、为春运旅客准备的免费轮椅和免费童车等，都为春运添一份温度。浦东机场“爱心通道”服务的对象年龄，春运开始之际也从原来的70岁以上放宽至65岁以上，接受旅客通过96990电话热线预约；“舌尖上的浦东机场”系列活动，则为旅客提供机场航站楼美食地图，并组织航站楼内商户和支付宝、微信、银联等支付平台联合开展多种让利春运旅客活动，为春运旅客提供质优价平的机场餐饮，让他们的旅途更加舒适。