中国民航网 通讯员黄轩、田维东 报道：为了提升雷雨季节的“真情服务”质量，提高与用户信息传递的高效性和有效性，青海分局气象台按照与管制用户的重要天气复盘机制，于7月19日，首次与管制运行部展开了重要天气案例复盘分析会。安全管理部、气象台、管制运行部领导及相关业务人员参加了会议。

　　会议首先由预报室副主任就6月26、27两日的天气形势进行了复盘分析。详细再现了26、27当天的高空、地面天气形势，介绍了当日影响飞行的重要天气现象及出现和持续时间、航班受影响情况等信息。通过发布的报文信息详细分析讲解了预报员如何把握当天天气形势、对强对流天气的预报思路和气象服务保障情况。对机场警报、趋势预报等各项服务中的优、缺点进行了比较点评和经验总结。分析后，管制同仁就气象工作人员一直以来的服务支持表示真诚感谢和肯定，并就当天管制的服务保障过程进行了介绍，同时，提出了两个部门在一些气象信息供需方面的差异，希望气象台能在时效性、天气趋势、上游天气信息、服务提前量等方面给予管制更为及时准确的服务支持。最后，安全管理部建议对于复杂天气两部门最好都留存相关资料，便于下一期复盘分析的深入交流。

　　此次复盘分析的天气只是暑运大流量保障中的一个案例，而通过这样一个方式与用户面对面交流，能够更直观的面对用户需求、寻求解决办法，使气象服务更具有针对性，服务如何更符合用户需求是我们今后工作的重中之重。用户对气象服务的需求也让我们更有信心与决心不断提高服务质量、创新服务理念，将“真情服务”落实到工作中的每个细节。