让数据“说相同的语言”

数据以不同方式为所有年龄段和背景的人提供服务，并为我们的日常生活带来诸多好处。数据对我们的生活和社会发展至关重要，从确保准确、及时地传输病人信息等关键用途，到跨境传输金融信息，使资金能够在全球范围内流动，再到飞机应答机发出位置和呼叫信息，以便安全地跟踪它们。

机场的数据正变得越来越丰富。过去几年，机场业务的数字化转型发生了重大变化，这不仅对旅客有很多好处，对机场运营商也是如此。将新技术无缝集成到现有业务流程中，不仅提高了机场业务的效率和弹性，还全面提升了运营绩效。

当然，这种转变对于确保机场不断改进并充分利用现有基础设施至关重要。然而，它还有一个额外的好处，即生成大量以前可能无法获取的数据。如果使用得当，机场运营商现在掌握的数据可以变得像黄金一样宝贵。

整个机场生态系统中数据可用性的增加将使机场运营商受益良多，这就是数据的美妙之处。如果数据得到适当的存储、结构化和挖掘，就可以用来预测趋势和未来发展，洞察运营绩效，作出更好、更准确的决策。然而，挑战在于确保由不同系统生成的数据集具有共同的语言模型，使其能够相互理解和准确交换。

多年来，整个行业已经开发和应用了广泛的系统。虽然这些系统对机场、航空公司、空中导航服务提供商和所有其他利益攸关方的运营至关重要，但他们在使用通用数据模型时往往难以交流。这意味着在不同系统之间，对相同数据元素的理解略有不同，即定义不同。例如，机场系统将一个航班定义为“一次飞机周转”（即降落和起飞），航空公司系统将一个航班定义为“一次飞机起降”，空中导航服务提供商系统将一个航班定义为“一架使用空域的飞机”。可见，这种差异是显著的。从本质上讲，这意味着当这三个系统交互时，数据术语“一个航班”将被理解为不同信息，因此这些系统不能“说相同的语言”。

这就是在整个航空生态系统中使用通用数据语言十分重要的原因。不幸的是，没有一种通用的行业范围的数据语言模型可以被视为真正的单一标准。然而，行业的不同部门已经付出了巨大努力，以制定可用于整个行业的数据标准。

以机场为例，国际机场理事会（ACI）机场社区推荐信息服务（ACRIS）通过建立一个适用于整个机场生态系统的通用框架，使用通用语言共享数据，为整个机场社区的信息和数据交换制定了基本标准。应用标准化业务流程和可互操作IT解决方案中的通用定义对机场业务至关重要，特别是作为提升旅客体验和运营效率并增加收入的一种方式。

在机场业务中使用通用数据语言可以带来多种好处，因为它将有助于标准化和简化不同机场运营系统之间的数据管理和交换。

推动数据标准化交换和共享

一种通用的数据语言显然对机场运营商具有巨大价值，在确保机场能够适应不断变化的技术和需求的同时，在保持高水平的数据一致性和互操作性方面发挥至关重要的作用。它带来了更高的效率、更好的数据质量、潜在的成本节约、更好的运营性能和客户体验。然而，新的挑战则是如何确保数据的标准化交换和共享。

为了更好地在整个机场生态系统中共享数据，ACI在疫情大流行期间开发了ACI健康措施门户网站。该网站使ACI的机场成员能够与社区用户和数据消费者共享有关机场适用的各种卫生措施的数据。ACI健康措施门户网站使用ACRIS通用数据语言，而且输入和检索信息非常简单，这意味着300多个机场可以获取卫生措施的关键信息，并通过定制的智能手机应用程序进行交流。

该项目的第二阶段是确保数据可以通过应用程序编程接口（API）或数据流进行传输，为300多个机场提供的健康措施数据创建“一站式商店”。事实证明，为数据消费者创建一个单一入口是非常有用的，因为苹果地图很快就向超过10亿用户提供了直接从这些机场获取的健康测量数据。如果没有通用数据语言和检索数据的单一入口，这是不可能实现的。

这个疫情大流行驱动的项目表明，通过单一门户以精简和无缝的方式提供数据并不是那么复杂。关键是确保有一种通用数据语言，并创建一个单一入口来检索由众多机场提供的数据。

这两个基本要素一直是国际机场理事会构思和开发新的机场共享数据交换平台的潜在驱动力，该平台旨在彻底改变数据在整个机场生态系统中获取和共享的方式。

解读机场生态系统中的每个数据

受创建健康措施门户标准化数据共享平台的影响，国际机场协会产生了搭建机场共享数据交换平台的想法。该平台旨在帮助机场毫不费力地将一系列数据集直接传输给数据消费者，这些数据消费者将有一个单一的入口，通过API检索数据流。

据了解，搭建机场共享数据交换平台这一项目分两步走，最初是概念验证，使机场能够将旅客在安检环节的等待时间等数据提供给平台；然后是扩大规模并建立一个生产平台，使各种数据类型能够共享。Rockport软件公司是这一项目的技术合作伙伴，在当前概念验证阶段发挥了核心作用。

机场共享数据交换平台的最终目标是使世界各地的机场运营商能够以无缝、轻松和集中的方式向数据消费者提供数据，这将确保任何希望从多个机场接收数据的组织都可以连接到单个门户，选择数据流。能够共享广泛的数据——无论是运营数据还是管理数据——将使机场提升旅客体验、运营效率和增加收入。

在项目的前6个月（将一直持续到2024年初），共享的核心数据流是旅客在安检环节的等待时间。随着平台规模扩大，更多数据类型将被整合，如机场航站楼的优惠信息、航班信息、行李信息、可用停车位数据等。所有这些数据流都使用ACRIS通用数据语言进行接收和标准化，以确保向数据使用者提供相同格式的数据，数据使用者可用相同的标准方式解读每个机场提供的数据。

由于许多机场不具备与一些大型运营商相当的数据共享能力，机场共享数据交换平台的目标是在整个机场生态系统中为机场站点用户提供本地数据，为可以从数据中受益的区域合作伙伴和数据消费者提供区域数据，或为更大的数据消费者提供全球数据。该平台旨在为机场运营商提供可扩展和灵活的应用。

随着机场持续面临不断增长的客运量、劳动力问题以及来自其他行业的挑战，有效的数据共享对机场增强竞争力日益重要。拥有在整个机场社区内外提供数据的能力，将赋能机场在快速发展的航空业蓬勃发展，同时确保为用户提供更好的服务，提升安全水平，并实现卓越运营。（中国民航网 花果编译）